“雙十二”電商促銷遇冷 造噱頭不如給甜頭

　　漫畫姜宣憑

　　除了沒看到“雙十二”明確的折扣承諾，還因為2012年價格戰太多了，對電商促銷有了視覺疲勞

　　電商專家

　　目前在中國，最能挑動消費者神經的還是價格，尤其是在網購方面。預計明年電商造節行為會有所淡化

　　相比電商“雙十一”大促銷每幾分鐘就傳來幾個億交易額的轟炸，昨日的“雙十二”大戰顯得頗為冷清。“我們雙十二是沒有數據的。”昨日，某大型電商相關負責人告訴華西都市報記者。據記者了解，此次電商“斗法”，更多是集中在創意營銷，而非實打實的折扣。

　　業內人士分析認為，“雙十一”透支了消費者的消費能力，后續銷售增長后勁不足﹔而“雙十二”的優惠力度不如此前大，也影響了消費者的購物欲望。而目前在中國，最能挑動消費者神經的還是價格。

　　現象：

　　消費者對“雙十二”不感冒

　　“最近聽到的都是什麼美女送快遞，我對此不感冒。”談及對“雙十二”的感受，成都網購達人小崔告訴記者，沒覺得是個典型的電商促銷日，“還不如‘8·15’京東蘇寧電商大戰給我的印象深。”

　　她告訴記者，除了沒看到明確的折扣承諾，還因為2012年價格戰太多了，對電商促銷有了視覺疲勞，“聖誕、元旦和春節就快到了，網購出的血夠多啦，我還得省點錢去商場逛逛。”

　　低價不再是今年“雙十二”的焦點，淘寶網打出“優惠自主”口號，宣布商品折扣由買家、賣家共同決定。京東商城的“雙十二”則強調購物過程的趣味性和對用戶的關懷，例如抽取部分訂單，對其實行美女配送團的個性服務。

　　盡管電商們希望通過特色營銷吸引消費者，但記者發現，在微博、論壇、QQ群等社交工具中，議論“雙十二”促銷的人並不多，更多人在說2012年12月12日“世紀要愛日”。

　　原因：

　　優惠力度不如“雙十一”

　　為何“雙十二”沒能復制“雙十一”的火爆？零點研究咨詢集團分析師徐興旺認為，“雙十二”銷售乏力主要有兩個原因，首先是“雙十一”透支了消費者的消費能力，后續銷售增長后勁不足﹔第二是“雙十二”的優惠力度不如此前大，這也影響了消費者的購物欲望。

　　藤崎(上海)商務咨詢有限公司董事許勝認為，“雙十一”是天貓的，屬於品牌方，而“雙十二”更多是淘寶的，屬於渠道方。作為小賣家渠道，並沒太大的利潤空間，所以折扣看起來不大。

　　電子商務專家、派代網總裁邢孔育認為，“雙十一”已經消耗掉大多數人的消費准備金，而物流不能及時送達也影響著消費者的購物體驗。

　　很多網店經營商也表示，集中消費導致快遞速度過慢、部分店商產品質量以次充好等問題集中凸顯，極大地損害了網絡平台的形象。

　　分析：

　　價格最能挑動消費者神經

　　業內人士認為，目前在中國，最能挑動消費者神經的還是價格，尤其是在網購方面。“絕大多數人本來就是沖著便宜來的，網購無便宜可撿，那還不如去逛商場。”

　　與之對應的是，當當網抓住莫言諾獎演講熱點，在“雙十二”這天狠推五折莫言作品，效果不錯。據其統計，從10月11日至12月11日，60天莫言作品總體銷售突破2000萬碼洋。

　　有網友甚至評論稱，“人造節猶如人造革、人造景，其實造噱頭不如給甜頭，誰說買的不如賣的精？市場經濟公理：掏腰包的消費者最聰明。”

　　趨勢

　　明年電商“造節”行為將淡化

　　電商專家魯振旺指出，“造節”對平台產生的殺傷力很大，首先是平台用戶體驗多數不是很好，其次，節日當天產生的銷量看起來很大，但是對平台的收入貢獻很低，影響了后續廣告收入和其他收入，明年這種造節行為會有所淡化 華西都市報記者羅提