疫情期间，信息产业的价值凸显已经变得非常重要。很多的企业做了各种各样的工作，比如远程教育、远程办公、远程医疗等。“一个5G的分诊系统能让医生很快了解病患的基本信息，而医生根据病患的体温、血压、心电图、心率等数据做出诊疗判断。这样做不仅提高了效率，降低了成本，而且也会让很多的普通人的服务变得更加方便。当然，这都利益于电子信息产业以及互联网的发展。”
   “我们可以看出，在整个的疫情期间，智慧城市达到的效果是不够的。虽然企业都做了很多有价值的东西，但是大量的服务是零散的。”项立刚指出，我们需要把数据化的能力、信息能力，整合起来，加强整个社会信息化反应能力。只有电子信息化的能力会变得更加强大，我们的服务能力更加强大，才会在社会中发挥更大的作用。
   对整个的基础建设要解决三个方面问题：交通、能源、通信。而5G是新基建核心的能力，中国5G尽快地能够完成部署，也会给所有相关行业带来更大的机会和爆发点。

   这次疫情突如其来，居民的生活和工作的形态发生了非常大的变化，很多工作都从线下转到了线上，而信息通信行业的活动也被陡然就被放大，由于这种变化，带来了非常多的需求。比如说在线课堂催生了大量的直播，线下会议都变成了视频会议。
   由于各种需求被快速放大，很多应用被提到非常显著的位置，不仅是无接触治疗、无接触的防疫需求非常明显，学生复课、工厂复工也是迫在眉睫的需求。”赵子忠认为，这样的需求被放大、应用被采用以后，会催生更多信息通信行业的应用出现，而在各种应用出现以后，就是政策的设计和制度设计。
   信息通信行业将来对正常状态的应用和对突发状态下的需求都会有很大的表现，这种正常状态和突发状态的制度设计和产业支持，有些是对整个产业链的要求是非常的大。

   此次疫情中，移动技术赋能的众多应用正在得到广泛实施，以支持跨国界、跨地域的远程专家会诊，并且通过移动电子商务解决方案，使人们能够在获取日常必需品的同时，最大程度地降低疫情传播风险。实际上，我们的很多客户以及所投资的创新企业都有相关产品应用在远程指挥、远程会诊、大数据管理、防疫机器人、红外线测温仪等方面。
   作为新一代移动通信技术，5G具有高带宽、低时延和大容量的技术特点，在此次疫情当中也有很多新的应用场景。一些经济新业态会在5G技术的赋能下得到进一步的推动和升级发展，包括但不限于移动电商、无人零售、虚拟社交、在线娱乐、互联网医院、知识付费、远程教育、网络办公、工业机器人、智慧城市、交通管理、应急灾备、物流供应链、人口数据、社会治理等。
   “信息通信业复工复产已有序展开，三大电信运营商5G建设正“加速跑”，而高通公司众多客户的产品正处于上市的关键期。”她认为，政策部门最新的决策是要加快“新型基础设施建设”，其中”5G基站建设”排在“新基建”建设的首位，这更进一步增强了业界加快积极发展5G的信心。

   不难看出，5G随着行业应用，包括视频传递的保障、医疗行业的应用，在技术解决方案上，给疫情防控带来了很大的帮助。
   国家5G实验网项目当中，上海诺基亚贝尔承建医疗应用在各个省的医院体现得非常明显，比如远程查房，远程监控，包括对讲的管理，远程医护的保障。
   红外测试跟踪，“公共场所的监控模式不成熟，必须要有一个AI自动识别和处理的过程，能够做到在整个密集场所，在无接触的情况下实施大范围人员实时监控过程。这个解决方案大范围的应用，可以保证对疫情的基础控制。”

   从5G助力远程会诊，到大数据技术支持发热门诊地图、患者相同行程查询，从AI算力加速新药和疫苗研发，到智能机器人开展消毒、清洁工作等等，在这场抗疫阻击战中，科技犹如一把“神兵利刃”，在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等疫情防控一线发挥了重要作用，极大提升了国家疫情防控的战斗力。
   针对自身企业而言，联想在这场科技战“疫”实践探索中总结出以下两点：一是通过及时高效的IT部署和服务，全力驰援各地医院、城市防疫指挥中心的信息系统构建和运维，为疫情防控提供最可靠的信息基础设施支撑，并助力了城市应急管理平台的智慧化建设。二是利用联想魔方智慧客服系统，高品质、不间断应对疫情期间爆发的公共服务需求。

   亚信把整体的疫情管控分成五个阶段：疫情感知，疫情认知，疫情预知，抗“疫”指挥以及防疫复产。面向这五个阶段，亚信利用在大数据和通信人工智能的基础能力之上，形成了快速的16项产品。
   关于后续整体复工复产自动化效能的提升，公共场所人员管理，异地协同的云化办公，以及防疫宣传后续的有序复产，亚信希望能一起协同做一些前瞻性的研究和产品创新的工作。

   在智慧城市的基础设施建设要求中增加标准，即当出现极端环境、需要大规模行动时，信息通信技术必须能快速形成跨行业、跨区域、跨部门的服务，而不是只能满足小范围、小规模的应用。
   视联动力是国内为数不多的拥有自主研发通信协议、具有领先市场地位的高清视频通信企业。疫情期间已在全国范围内累计提供3000多次服务，三万多终端，超百万人次使用。
   疫情期间，大规模的瞬间通信需求增多。有了科技的支撑，下一步可以做更大规模的动员，更大规模的应对极端的环境。

   除了上线疫情防控指南、义诊等，阿里还推出了“买药不出门”活动，大家在平台上做缺药登记，包括缺什么药、谁缺什么、谁有什么来供给等等，增加透明性和递送的保障。
   这次疫情从发现，到形成快速、透明的上报体系，如果不联通，效率可能就会降下来。
   云解决方案能够在一些区域的医疗体系信息联通上起到非常大的作用，同时，互联网医疗在特殊情况下是非常重要的一个补充。

   疫情虽然导致很多行业遭遇冲击，但是也同时也带来全新的机遇。疫情爆发以来，疫情防控的传统作业工具被智能化产品所取代；传统医疗专家的经验预估被数据模型分析预判加持；这些现象都归结于全新数字化时代的科技力量。
   疫情期间，公司针对疫情各级战线需求，启动数知应急专项小组，部署技术研发及成果转化团队。同时，在保障重点城市的智慧化项目运维前提下，以新技术、产品，服务为社会公共领域提供了多维度防控保障。
   疫情中，数字化转型的需求得到了提升。公司结合疫情需求运用数字挖掘等技术整合了多个产品，包含融合无人驾驶技术和多传感器融合的自动病毒消杀防疫机器人；囊括体温筛查、人脸动态识别，高温报警及可建档追溯的高效无感测温系统；面向流动人员情况排查、紧急疫情信息通知、返程人员防护知识宣讲等多种场景的电话外呼服务机器人等等。

   此次疫情带来的变化，让大家对数字化的发展形成了更多的共识。“我认为，在这个时候，推进数字基建确实是既有需要，也恰逢其时。”他强调，数字基建的推进，要统一规划，要分步实施，要明确市场的主体，特别是要强调应用为本，不能搞一般性的大水漫灌。
   新一代信息技术及其应用是一个整体，如何实现场景落地需要三方面，一是城市治理，二是产业升级，三是智慧生活。“这三大场景的综合利用，既要打好基础，又要建好平台，同时在这个基础上来推进5G和人工智能的应用。”
   疫情期间，朗新科技一方面抓捐赠，向湖北捐助一千万医疗物资。另外，把朗新科技线上的教育平台和内容在疫情期间全部免费开放给用户来使用。另一方面，发挥技术优势科技战“疫”，开发了“七通一平台一码”和“锡康码”。 
   要有大的平台观念，这样把入口、数据、方方面面的应用都能够迅速把它打通，这样整个智慧城市才能在过去的基础上有一个大的升级和应用。

   “互联网+医保”新服务模式的发展，也带来了不少难题。“如当互联网和医保相结合起来之后如何避免医保的滥用，如何把效率提升，把成本再降低，真正替医保省钱等多项复杂问题需要解决。”
   在这次疫情防控期间，互联网医疗之所以受到大家的关注，起到很大的贡献，主要是互联网平台几个特性得以充分的展现。一是跨地域调动医生资源的能力，患者可通过第三方平台随时随地联络到医生；
   二是前期的人工智能一类新技术的积累储备，为这次疫情期间能够短期内解决大量的患者需求提供了一个很强有力的技术平台的支援； 
   三是在基础平台和基础的政策发挥储备上。2018年国家允许线上诊疗，特别是线上复诊，支持它成为正式合法的线上服务。

   我们讲信息通信产业是整个国民经济中的基础性、战略性、先导性产业。过去总是从文字上理解，这次切身体会到，没有现代信息通信网络的基础，可能一切都是在云端，难以走入我们美好的现实。我们在疫情期间，都亲身感受到的信息经济、信息产业对社会的贡献和重要性。
   对于5G信息通信新技术加持下的产业融合，杨岭才认为，过去，互联网产业处于娱乐、社交、购物的消费互联网阶段，这次疫情冲击，使互联网产业快速向产业互联网升级。升级不仅仅是在工业制造、智能制造领域，今后可能会很快向智能社会转变。过去讲智慧城市，更多是在城市的物理性设施，包括灯杆、井盖、报警系统等硬件设施的智慧化、智能化管理。
   未来，智慧城市要向智慧治理转变，从对物的管理转变为对人的服务和管理，这是一个很突出的变化。

   互联网行业从服务对象可分为消费互联网、企业互联网，以及引入物联网后的工业互联网。消费互联网主要面向个人，这块我们国家比较发达，甚至在已经处于全球领先位置；企业互联网是面向组织，涉及到企业、政府、社区等各类组织形态，这个领域发展还相对比较缓慢，但它的发展将影响国家治理能力现代化的后续进程，需要我们进一步关注与推动。
   第一点数字身份（ID）。人员管理是组织治理的基础，只有人管好了才能管信息。要实现组织治理的现代化，首先是要解决数字身份问题。运营商的手机号码是现阶段的最佳手段，因为手机号码已全部实名制，而且具有强大的通信属性，便于信息的触达与流动。
   第二点是层级管理。从结构上来看，自下而上分别是社区（村）、街道（镇）、区（县）、地市以及省份。在推动各级组织治理现代化的过程中，不仅需要考虑该级组织管理员对其管辖范围内个体的管理，还要考虑上级的各层级单位对下级单位的管理。

   此次通信行业应对疫情之所以能较为成功，与多年来整个行业发展，从基础设施建设，到云资源存储部署，再到从业人员的培养建设和素质提升，都是密不可分的。“疫情发生以后，从国家层面、地方政府层面、街道社区层面等各层面，都迅速反应，出台了各样的防疫小程序、H5，这种快速及时的应急变化，是整个产业提升所带来的。
   疫情期间，三家电信运营商都推出了有关应用，比如发送一条短信，就能授权查询用户一个月或者15天内到访的省市信息。这种应用短时间内就能推出，但是这些数据资源，即使在应急的情况下，如何保障数据合理合法的使用，我认为在法制建设上，整个体系机制的保障是不足的。希望国家能出台相关立法规定，让大数据这个富矿的潜能，将能够进一步被释放。

   在后疫情时代，5G等信息技术的转型以及产业融合发展，将从技术驱动、政策驱动转变为市场驱动。
   作为设备提供商，中兴通讯支撑了多地的防疫信息通信保障工作，协同运营商打通和保障一线防疫通信的生命线，包括武汉的防疫中心、黄冈的小汤山医院等。
   建议社会学家、心理学家，能够更多充分研究一下在新一代信息通信技术加持下，用户及社会群体的行为学、心理学的变化提出一些指导意见。“引导大家更多做到‘软硬一体’，才能促进整个大的新的基础设施建设下更好的发展。

   在某些专业领域中，人才资源的供应远不能满足社会的实际需求。以医疗领域为例，面对基层医师缺乏的现状，“智慧医疗” 可以辅助一线医生进行病情诊断。
   很多服务领域的工作效果会受到人力的执行力、执行质量、客观工作量等因素的影响。比如在政务领域，对于政务通知的盲区。
   在面对面进行交流的过程中，存在被感染的可能。“比如在疫情期间，我们可以为医务工作者提供远程电子病历记录；为工作者提供在线会议和办公；为基层社区工作人员提供机器翻译服务。 
   因受地域、时间、技术、人力资源分配不均等因素的影响，人与人之间不能进行充分的交流和了解。

   疫情期间，正大航空为河南部分乡镇和地市提供义务消喷工作。通过无人机喷洒、远程操作极大的避免了交叉感染。
   随着5G网络技术的全覆盖，未来还将会改变无人机系统、架构无人机和云端的建设。“5G带来的高带宽、低延时、低抖动会给行业带来突飞猛进的发展，将加快无人机和云技术的结合。

   基于大规模的人群移动，为了助力复工，提出了基于5G的两个解决方案： 一是在城市的高铁站和高速公路的检查站部署优必选科技的5G机器人，这是第一个基于5G基础上的预警，保护城市以及复工的安全，也提升整个警力的效率。
   二是在一些人流密集的场合配合政府，部署和公安部第一研究所联合开发的警用巡检机器人。
   “前线医护人员的压力非常大，2月6日优必选成立了一线战‘疫’研究队伍。” 助力医护人员，智能防疫机器人提供了一套解决方案。这个方案中有三个机器人，一是室内测温的机器人，二是室外防疫巡检的机器人，三是做智能服务的医疗机器人，这三个机器人分别在医院的发热门诊以及在前端门诊的门岗负责一线的战“疫”工作。