市民吐槽保險不保險：說是請吃飯卻掏1萬買保險

本報訊(記者 肖娟)近日，本報報道《你是否“險”了卻沒有被“保”？》之后，很多讀者致電本報熱線96333吐槽被保險的經歷。記者採訪發現，很多消費者買保險卻是從吃飯開始的，許多人甚至掏錢買時不知道退保有損失。如果你也有類似保險困擾，可致電本報熱線96333或@長沙晚報。

1 說是請吃飯，卻掏了1萬多買保險

張先生在鬆桂園經營一家電器修理夫妻店，他的買保險經歷要從兩年前的一頓飯追溯起。“2010年，在我們這附近租房子的一位姓楊的妹子說他們公司開答謝餐會，每個員工都要帶一些人去，而她在長沙不認識什麼人，就叫我們去他們公司玩一下，說還會送禮品。”張先生回憶稱。

吃飯的時候，張先生發現有保險公司的人不停地在一旁介紹保險，“都說吃人嘴軟拿人手短，我當時一是覺得吃了別人的飯不好意思，二是隨著年齡的增長多少會有些病痛，我老婆又下崗了，覺得業務員推薦的住院醫療險比較適合她，就給老婆買了份保險。”

記者從張先生提供的保險合同上看到，投保人和被保險人均為張先生的妻子，共投保了中國人壽福祿雙喜兩全保險和附加的國壽長久呵護住院費用補償醫療保險，保費分別為10000元和440元，福祿雙喜需交至2015年2月，共交5年，附加的住院醫療險則為一年一交。

2 想要續保醫療險，需簽免責承諾書

去年，張先生的妻子手指漸漸有些不靈活，醫院檢查結果為頸椎壓迫神經導致的手指僵硬，他計劃帶老婆住院治療。為方便理賠，張先生主動電話提前告知了保險公司。

對於這一情況，保險公司工作人員表示可以賠付，但如果要繼續投保附加的住院醫療險，就必須簽署免責承諾書，約定因頸椎病及並發症導致的醫療費用，保險公司不承擔保險責任。對此，張先生和妻子對這一特別約定很難接受。“本來人隨著年齡增大，毛病會越來越多，這也是我當時給老婆買住院醫療險的出發點。而按保險公司的規定，這次理賠了今后就概不負責。如果這樣排除下去，那還買保險干嗎？而且投保前，從來就沒有人解釋過這個規定。”張先生說。

意外的是，張先生妻子的手指居然不治自愈，完全能伸展自如。但保險公司給的通知書上仍然寫著必須要簽署免責特別約定，否則就不讓續保附加的住院醫療險。

3 退保遇尷尬，2萬元保費隻剩9000元

馬上又到了要交費的時間，張先生已經在存折裡存了主險和附加的住院醫療險的保費，但保險公司卻隻扣了主險的10000元保費，並沒有扣除附加的住院醫療的保費。“本來就是為了這個住院醫療才花1萬多元買的保險，如今醫療險卻沒用了。”張先生不解。

除此之外，張先生還發現，之前買的中國人壽福祿雙喜兩全險要等到32年以后，即張先生的妻子70多歲時才到期。“買的時候業務員說5年后就能拿出來。我去保險公司問，他們的意思是讓我拿保單抵押給他們，我能借80%的錢，還要給保險公司付利息。”張先生恍然大悟，當即表示不想再投保了，而工作人員說如果退保，2萬元保費隻能退9000多元，因為中途退保有損失。

想著2年時間花2萬元買的保險退保要虧1萬多，張先生質疑：“為什麼公然允許這種拉人頭的方式賣保險？現在這個業務員也不理我了，電話也打不通了，聽說她已經不在這家公司了。”而如今，要把保費拿回來遙遙無期，張先生進退兩難：“買的時候沒聽說退保會有損失，可不退保的話，又不知道要多少年才能回本。”

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分紅演示表或是擺設

本報訊(記者 肖娟)因為吃保險公司的答謝宴而懊悔的不只是張先生。“以前給大女兒買過保險，所以保險公司有我的電話。2010年，保險公司的人給我打電話，說請我去他們公司的答謝宴。”家住浦沅的蔣先生近日告訴記者，同樣是吃了保險公司一頓飯，自己花錢買的保險理財不僅沒賺到錢，反而得承擔相當貴的退保損失。

“不停地告訴我說這個理財產品多好，又有分紅，又有保障，可如今分紅那麼少，退保還要損失1.6萬多元。”蔣先生表示，當時向業務員反映保險條款看不懂，隻對照收益演示表來拿錢。於是，一位姓林的業務員送來了一份收益演示表。看著紅利還比較可觀，蔣先生當是給小女兒存錢將來讀書用就買了一份。在這份國壽福祿雙喜兩全保險收益演示表上，記者看到，年交保費1萬元，共交5年，第1、2、3年分別對應的紅利為318.5元、718.44元、1060.88元。

因一直未收到保險公司的紅利通知書，幾個月前蔣先生到保險公司櫃台去查，才知道自己前兩年的保險紅利卻隻有114.03元、103.03元。蔣先生認為被騙了：“實際分紅跟演示表上說的差得太多了！第一、第二年實際的分紅隻有演示紅利的36%和14%。”

得知保險收益如此之差后，蔣先生和妻子坐立難安，“我找到保險公司去，問他們為什麼分紅那麼少，業務員解釋說是歐債危機什麼的，而且合同上寫了保險利益演示表只是基於公司的預計，不代表本公司的真實經營業績，也不能理解為對未來的預期。紅利金額是不確定的，實際紅利金額根據分紅保險業務實際經營情況決定。”

在這種情況下，蔣先生想到退保，“可一看現金價值，3萬元保費現在隻能退12113元，就算把生存給付和分紅算在內，我還虧近16000元。而選擇不退保，如果不算紅利，要等到投保20年后才能回本。”