“指尖上”的微商生意：告別“賣面膜”暴利時代

人民網北京7月6日電 （記者李彤）“2015新款面膜，美白補水效果驚人”“純天然健康食品，排便、排油、補氣血”……不光有動聽的語言，還有賣家產品使用真人秀，如此交易場景你熟悉嗎？這是微信朋友圈裡的微商。

微商是指以微信、微博、QQ群等社交工具進行產品展示與銷售的賣家，這種商業行為在微信“朋友圈”賣貨最常見。

北京市民周女士今年24歲，在微信、微博、QQ的各種圈、群裡從事微商已有兩年。她對記者表示，每個月做百萬元化妝品銷售流水，這在去年並不難，但今年已經明顯感覺力不從心，大家做得多了貨賣不動了。微商已經告別了賺錢多、來錢快的暴利“賣面膜”時代。

如何選擇消費者需要的剛需產品、滿足渠道商需求，是周女士最近在想的事情。

相對於傳統商業模式，微商還有諸多不確定性，如何保証產品質量、保障售后服務、完善銷售管理，都是其發展需要思考的問題。在日前召開的“中國微商高峰論壇”上，極歐學院院長林大亮表示，微商需要在品牌展示、推廣運營、客服互動、轉化成交系統等方面下功夫。他具體說到，微商除了在PC端和移動端發力外，還要做好線下發展，進行產品的精准推送。通過流量的增長，提高消費者的復購率。

“前兩年大家利用QQ群等銷售產品時，是有渠道缺產品。現在看似不缺產品了，但質量過硬的產品仍然匱乏，重營銷、輕產品，靠代理、走低價，同質化、貨擠壓等問題讓微商在2015年面臨拐點與機遇的選擇。”他說。

在活動上，有業內人士坦言，目前微商從業人員多、服務企業多，但相關平台拿到天使投資的太少，歸其原因是進貨渠道匱乏、營銷方式單一、缺乏品牌化理念、線上線下融合少。如果關閉微信中的商業行為，不許在“朋友圈”刷貨，很多微商是活不下去的。

日前，中國電子商務研究中心發布的《2014-2015年度中國電子商務法律報告》也表示了相同觀點。針對進貨渠道，《報告》顯示從代理手中拿貨的佔到54.4%，從電商網站進貨佔到36.7%，直接從廠商處拿貨佔到6.2%，自產的隻有1.1%。“找個好上家”佔據進貨來源的絕對比例，成為產品遇到質量糾紛難以解決的重要因素。

針對微商未來的發展空間，上述業內人士認為，微商把價值回報消費者才是正道。通過互聯網新技術打通買賣雙方的信息不對稱，保証產品質量、提高銷售服務是微商模式能否持續發展的關鍵。

“目前大多數微商都使用第三方平台建店工具開設店鋪，然后把店鋪裡的商品通過微信分享到公眾賬號或朋友圈。通過微信平台不僅可以對所售商品進行詳細介紹，還能設置層層代理分銷渠道、逐級計算提成，並支持多種支付方式。”他說，微商究竟能走多遠，還需要時間檢驗。