商超:特供商品、快遞服務
電商們如此賣力促銷,實體的百貨商超也自然不甘落后。記者走訪了北京多家百貨、超市后發現,各路商家不僅開辟了年貨專區,還不斷啟動打折、“滿減”等屢試不爽的殺手?,與電商拼價格。
記者在很多超市發現,各大超市的殺手?之一是推出特供產品,實行單品突圍,沖擊網上低價。比如最常見的食品類,超市都打出“廠家特供”旗號,而且還亮出二維碼,讓消費者可以通過掃一掃和網上進行比較,並承諾顧客如在其他同類大型商場買到更便宜的同款商品,立退差價。
此外,有的商超還借鑒電商送貨上門、快遞到家的物流經驗,將起送門檻降到最低。北京一家家樂福超市的銷售經理肖軍告訴記者,為了更好地服務消費者,減輕消費者購置年貨的負擔,他們和快遞公司攜手,消費者在超市購買年貨后可以直接在櫃台包裝、填寫快遞單,馬上即可寄往遠方的親戚朋友,“電商對實體商店的沖擊是不可避免的。如今大城市的網購比較普及,但在農村、三四線城市,網購、配送不夠發達,消費者就會傾向於去比較認可、信賴的百貨公司或購物中心消費。實體店自然有自己的優勢和機會。”肖軍說。
往年不少超市都會推出一些豪華禮盒裝,但是今年高檔的禮盒明顯減少。幾家商超的銷售人員都表示,2014年他們的年貨促銷重點放在一些平民化、大眾化的產品。同時,各大商超都延長了工作時間,例如家樂福、沃爾瑪等大型超市的營業時間均有延長,最長會從早上8時一直會營業到次日凌晨1時。
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