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编者按：今年年初，银监会对外发布《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》，对银行业系统不规范经营行为进行专项整治，要求各银行业金融机构制定收费价目名录，并从4月1日起按公布的价目执行收费。 中国银监会相关负责人表示，从4月1日起，银监会组织全国各级派出机构，全员出动，逾两万人参与，深入各银行网点现场查访，一旦发现问题将严加处置。
南京市民侯小姐最近碰到一件郁闷事：她原先在南京一家医院工作，2009年跳槽去了另一家医院，最近她想取出原单位工资卡里的600多元钱。结果到银行去办理时，却被告知卡里一分钱不剩，现在还欠银行100多元的手续费。
银行卡刷卡手续费率的调整，至少涉及到银行发卡系统和收单系统的改造、商户协议的重新签署及相关人员的培训等准备工作。希望在有关部门正式下发银行卡刷卡手续费率调整文件的同时，能够给予商业银行合理的准备时间，并得到社会各界的理解和支持。
广大商户热切期盼的刷卡手续费下调近日出现新进展，据中国连锁经营协会透露，由国家发改委牵头制定的降低刷卡手续费方案目前正在征询银行方面的意见。受此影响，为数不少的商家刷卡手续费支出增长率远高于收入增长率，造成经营成本递增、利润水平逐年下滑。
“ATM机出现故障少给钱——用户负责；ATM机出现故障多给钱——用户盗窃；卡不离身密码没泄露遭盗刷——银行无过错无责任；银行柜台少给了钱——就‘离柜概不负责’。调查中，72.6%的人认为“离柜概不负责，少了不补，多的却要还”是银行的霸王条款。
1987年，汉口居民吕婆婆办了一张存折，用到1993年时上面还有75.98元余额。根据现行的《商业银行服务价格管理暂行办法》，小额账户管理费实行市场调节价，银行有充分的自主定价权。
一名消费者在受诉的澳大利亚－新西兰国民银行自动取款机前取款。大约17万消费者正向澳大利亚-新西兰国民银行、澳洲联邦银行、澳大利亚国民银行、西太平洋银行等8家银行提起诉讼，要求它们退还先前收取的共计2.2亿澳元(约合2.25亿美元)不合理收费。
