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编者按：今年年初，银监会对外发布《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》，对银行业系统不规范经营行为进行专项整治，要求各银行业金融机构制定收费价目名录，并从4月1日起按公布的价目执行收费。 中国银监会相关负责人表示，从4月1日起，银监会组织全国各级派出机构，全员出动，逾两万人参与，深入各银行网点现场查访，一旦发现问题将严加处置。
2月25日开始银行刷卡手续费将下调，有银行悄然上调银行卡和部分服务项目手续费收费标准，有的也取消了此前的免费项目。从购物淘宝、差旅、加油、看体育赛事、收藏动漫……商业银行与各行各业的信用卡“联姻”越来越多，即银行联名卡。
银行的收费标准一直受各方关注。南京银行除了新增两项收费项目外，也对其他业务的收费标准做了调整。”而浦发银行也在去年十一月底公示了三项新增项目，分别为财税库行横向联网电子缴税、出口买方信贷业务管理费、租赁业务代理费。
销售误导、收费不清晰……不少客户都曾经遭遇过类似这样的银行服务问题。调查结果显示，受访者对于银行名目繁多的收费项目缺乏了解，不清楚银行收取费用的原因。调查显示，受访者中经历过网上银行账户被盗用和经济损失的用户占比为1.5%。
国内商业银行信用卡取现手续费高昂，一直备受诟病。其实，信用卡透支取现费，各银行都是按照两个项目收费，一是利息，二是手续费。按理说，“溢缴款取现”就是取自己卡内的钱，本来就不该收费，很多业内人士认为，这一收费项目有失公允。
近日，部分外资银行及城商行免除异地跨行取款手续费的消息一经发布，随即在国内银行业激起了不小的波澜…
四季度开始，外资银行在服务收费方面的动作不断。在几家外资银行刚刚上调完人民币最优利率后，汇丰银行宣布下月起调高超过20项的服务收费，主要涉及汇款及跨境转账业务。交银香港副行政总裁陈霞芳对此进行公开表态，面对营运成本增加，交银香港也会根据市场情况检查收费，不排除会考虑调低电子服务收费吸引顾客使用，以降低服务成本。
