廣發証券【5】

5、 公益慈善方面

最近3年的公益慈善活動亮點

自成立以來，公司先后在全國12個省、20個貧困地區捐建“廣發希望小學”20所﹔先后5年捐贈“南粵山區優秀教師獎勵基金”﹔在歷次抗災救災活動當中，廣發人都慷慨解囊，以集體或個人的名義伸出援助之手。據統計，自1998年以來，公司社會公益事業捐款已超過4,000萬元。

2011年1月，廣發証券基金會正式注冊成立，於8月3日成功舉辦了啟動儀式。廣發証券基金會是由廣發証券股份有限公司及旗下三家子公司共同捐款4300萬元發起設立的非公募公益型慈善基金會。

廣發証券基金會成立以來，在科學運作資金、規范對外捐助、弘揚廣發品牌等方面發揮了良好作用。為進一步利用這一平台，資助社會公益事業，履行社會責任，公司每年按利潤的千分之一持續投入基金會，保証廣發証券基金會資金的穩定性和來源。廣發証券基金會的運作發展，逐步形成了公司社會責任工作的長效機制。

詳見公司近三年披露的社會責任報告。

對環保和社區發展等公益事業的貢獻程度

公司在辦公和經營場地建設工程中堅持使用符合國家標准的環保材料，廣泛採用節能燈具。在滿足使用要求的前提下，盡量利用場地原有的裝修和設備。工程竣工后採取措施對空氣污染物進行治理或清除，重點項目還聘請專業機構進行空氣質量檢測。

公司堅持在系統內調劑使用閑置的資產和設備，對接收的部門給予考核上的鼓勵。促進了舊資產和設備的再利用，減少新購，節約資源。公司實施文印集中系統，實現了總部辦公場地的文印外包，文印輸出的質量、效率、便利性以及設備使用率有了明顯提高。同時，公司還對辦公耗材（墨盒、硒鼓和紙張等）強調循環重復使用，提倡紙張雙面利用和二次利用、硒鼓和墨盒加粉/水后多次使用。2013年，總部文印設備比外包前減少61%，用紙量減少34%。公司已全面普及無紙化網絡辦公，通過OA、ERP 等辦公系統，輔以手機等電子產品辦公實現。

公司有專門的交通運輸組，對公務車的使用實行嚴格的管理方式。同時，鼓勵員工乘坐公共交通工具，為居住相對集中的員工安排上下班交通車，每天減少100人次以上私家車出行。同時，公司於2008年就創新性地開始使用視頻會議系統進行遠程面試，目前已實現異地面試視頻化，2013年，公司共組織視頻面試206場，面試693人，佔總面試人數的23.43%，大大減少了出差和車輛使用次數，節省差旅費用約55萬元。

公司加大了對互聯網交易、電話委托、手機証券等多渠道電子化交易平台的投入，有效地節約了客戶辦理業務成本，也節約了公司網點資源建設和人工成本。同時，公司還推出“電子合同”、“電子對賬單”、“電子服務平台”等電子化服務，減少紙質資料的印制、傳遞流程，不僅方便了客戶，也節約了公司資源。

2013年，公司客戶服務支持平台（CRM）提供客戶服務總量約1.09億次，其中，電話服務總量：87,153次，互聯網 8,142,240次﹔發送短信：100,861,584條。大幅減少了紙張、油墨以及郵寄過程中的能源消耗。