快遞公司稱無保密機制 對客戶信息被賤賣有心無力【2】

　　快遞公司監管有心無力

　　昨日，“四通一達”其中一家民營快遞的管理層對記者坦陳，公司總部對快遞單號信息並沒有任何保密機制，“都是自然生成的流水號，隻能保証公司總部不泄露客戶信息。”

　　上述管理層還表示，快遞單號信息被買賣的情況一直有，此前主要是為了滿足淘寶賣家“刷鑽”的要求，一些第三方公司就利用快遞單號形成虛擬成交的方式進行刷鑽。

　　一位長沙的淘寶賣家告訴記者，雖然沒有真實的錢進來，但是用買來的真實的快遞單號湊銷量，是最多快好省的“刷鑽”方法。正是有了這些需求，“賣單”的生意才如此火爆。

　　雖然淘寶對於賣家“刷鑽”有監管方法，一是人工查，另外就是靠第二代稽查電腦系統24小時全程監控所有的淘寶交易。但在賣單網站上，“教你征服淘寶第二代稽查系統”等防止因刷鑽而降權的攻略比比皆是。

　　而上述民營快遞公司管理層還告訴記者，遇到這種情況，“我們會評估對公司的實際運作產生什麼樣的后果，如果沒有太大影響，就不會干預，可能影響更多的是淘寶等B2C電商的交易秩序。”

　　申通客服人員則表示，快遞員不會透露信息，目前沒有防范措施。

　　事實上，被泄露的快遞單號信息，除了被用來在淘寶刷鑽，還可能會被用於制造“假包裹”進行詐騙，甚至引發入室搶劫等犯罪行為。

　　據記者了解，目前在我國的民營快遞市場，除了已經擁有自己貨機的順豐速遞，包括“四通一達”在內的大型民營快遞都是依靠加盟壯大，這樣的模式優點是投資少，擴張快，但缺點也明顯——就是對加盟公司的管理控制力度較小，在發展中容易出現“各自為政”的局面，由於加盟體系相當於無數個利益體，總部的協調和管控能力都不強。

　　對於依靠加盟制迅速壯大的大部分民營快遞企業來說，總部隻能稱得上是一個鬆散的管理機構，他們主要根據運單的數量向地方網點和加盟商收取費用，比如每單1元錢。此外，如果需要總部的轉運中心中轉分撥，還可以收取中轉運費。而對於旗下加盟商以及快遞員類似快遞單號信息等保密和監管，即使有心也無力。蔡胤 陳姍姍