出境游：別因小節丟了中國人臉【3】

　　——小於 大學生 年齡：21 目的地：英國

　　小於是跟隨旅游團去的英國。在出國前，領隊專門給整個團開了一次“人人必到”的行前說明會。在會上，導游介紹了英國人的宗教信仰、文化傳統、風俗習慣等，還特別強調了哪些是英國人忌諱的事。“可是，抵達英國以后，團裡有些人在博物館裡大聲喧嘩，還有的在地鐵上爭搶座位。”小於回憶，開始時導游還會提醒、制止，幾次之后，導游就視而不見了。而同行的團友即便看見了覺得反感，也沒人出面制止。“大概是怕鬧出不愉快吧，我也是礙於面子，幾次話到嘴邊，最終還是放棄了。”小於略帶遺憾地說。

　　“其實，現在想來，文明旅游不僅包括每個人的自覺，也包括彼此間善意的提醒。對不文明行為的制止，本身也是一種文明行為。”小於說，再遇到上述情況，他一定會“該出手時就出手”。

　　“日本之行對我觸動很大，尤其是日本人的禮儀修養、注重時間觀念、尊重他人感受等。這些都是中國游客出境旅游時容易忽略的。”

　　——李婧 大學生 年齡：23 目的地：日本

　　日本的街道，尤其是商業區街道都比較窄，通常為兩車道，但是李婧發現，幾乎沒有日本人會因馬路狹窄可快速通過，便無視信號燈。乘坐地鐵或巴士時，很少看到日本人旁若無人大聲交談的現象。在酒店或其他公共場所也是一樣。

　　日本街邊很少有垃圾桶，而會按署轄區域發放垃圾袋。“打個比方，你家住在海澱區，那麼就會派發給你標有海澱字樣的垃圾袋，每個人將家裡的垃圾全部裝入垃圾袋，投放到各自署轄區內的垃圾箱。袋子上都有編碼，如果將海澱區的垃圾投放到朝陽區的垃圾箱內，將會收到罰款單。”李婧解釋道。日本人出行時，也會隨身攜帶垃圾袋，有垃圾會先放入自己的垃圾袋內，等看到垃圾箱時，再投入垃圾箱。日本的街道非常干淨整潔，很少能在路邊發現垃圾雜物。

　　由於在商業區購物耽誤了行程，李婧到達溫泉民宿的時間比原先預約好的延后了許多。“到了那兒，我們在老板娘的臉上看到了些許不愉快的表情。”日本人禮儀修養較好，老板娘還是熱情地招待了李婧及朋友。但后來導游告訴他們，日本人非常看重時間，一旦約好時間，就一定要准時赴約，如中途有變，必須想辦法提前告知對方。

　　“文明，不僅包括言行文明、交通文明、觀光文明、娛樂文明，還應包括對待環境的文明。”