建行甘肅省分行創新發展服務隴原經濟社會紀實【2】

雙擁花開

——爭做擁軍愛軍模范

“嫂子，咱部隊小李的婚禮，准備得怎麼樣了？明天可是舉行婚禮的日子了！”蘭州軍區某部的張會計，又來找建行甘肅省分行某軍警業務團隊的客戶經理楊衛東了。他已經習慣見面叫楊衛東“嫂子”了。

“張會計，你還不放心嫂子呀，這又不是第一次了，車，酒店，還有司儀，都找好了，小李在這沒有親人，我們建行明天去6個人，專門給他幫忙，咋樣？放心了吧？”楊衛東笑著大聲回答。

“放心，當然放心，嫂子每次都想得那麼周到，你可真是我們部隊的好嫂子啊”，張會計連聲謝道。

隨著建設銀行“八一工程”各項措施的開展，建行甘肅省分行不斷優化、完善服務，營銷團隊與軍警的關系在業務辦理的過程中不斷升華。不知道從什麼時候起，分行轄下的支行、網點們在提供專業的金融服務外，自然而然地跟上了許多“家常裡短”的親情互助。

建行的員工給軍警幫幫忙，就像是自己的日常工作一樣，養成了習慣。多幫些忙，不是作營銷業務，而是形成了一種幫軍警就是在幫自家親戚的自願行為。

建行甘肅省分行在2010年成立了以“一把手”為組長的雙擁工作領導小組，協調、履行全行為軍警機構及廣大官兵提供優質金融服務的專項職責。下轄20家二級分支行迅速組建機構，建立了上下聯動的雙擁工作機制。每當八一建軍節等重大節日前夕，甘肅省分行各級領導自覺進軍營開展雙擁活動成了每年的固定項目。各種主題鮮明、富有新意、貼近實際的八一建軍節系列雙擁活動聯系起更多軍銀的情誼。

部隊駐地大多在郊區，嚴明的紀律，頻繁的軍事訓練，使許多青年軍官成為未婚的大齡青年。建行甘肅省分行某軍警業務團隊員工就發揮社交面廣的特點，為大齡的青年軍官搭橋牽線，介紹女朋友，解決了大齡青年軍官人生的大事情﹔建行女兒和異鄉軍警的婚姻瑣事，他們更是親自出面操持，解決了重重后顧之憂。楊衛東，也是一名軍嫂，作為一名資深的“過來人”，享受了從建行的女兒轉型到“軍嫂”崗位的各種“福利”。作為這一特殊團隊中的“大姐大”，她主動承擔起很多的責任，她和她的團隊已經幫助七對新人喜結連理。

建行甘肅省分行各級領導幫助軍官解決“小事難事”的作風，讓每一位走進建行的官兵體驗到了建行員工對軍人的尊重、對國防的厚愛。這份情誼，守護著“雙擁之花”，綻放在軍民心間：建行甘肅省分行就是駐地部隊名副其實的第二個家！

“我們到建行辦業務，從來不說去銀行，都說回家。每次雙方節日聯歡搞活動，我們從來不說搞聯歡活動，都說，該串門走親戚了”，一位部隊財務人員如是說。

大災見大愛，危難見真情。5·12汶川大地震、4·14玉樹大地震、8·7甘南舟曲特大山洪泥石流地質災害發生后，建行甘肅省分行立即行動。各個二級分行團隊連夜趕赴受災現場，慰問參加抗洪救災的武警部隊。 建行甘肅省分行軍警業務團隊在辦公樓破損、余震不斷的情況下，啟動“應急戰備金現金提取”預案，為蘭州軍區部隊緊急調動，提供應急金融保障。在了解到某部隊和解放軍某醫院將趕赴災區救援的情況后，及時向部隊征詢服務需求，確定專人與救災部隊保持全天候聯絡，及時為部隊提取大額現金送至軍營。

“如今能這樣生活，我心裡充滿感激。”眼前的某女士哽咽著拭去眼角的淚水，丈夫在部隊犧牲時，女兒才七個月大，很難想像就是這樣一雙瘦弱的臂膀支撐起她在丈夫犧牲后獨自撫養孩子的勇氣和力量。她是“中國貧困英模母親中國建設銀行資助計劃”受助人之一。

“中國貧困英模母親建設銀行資助計劃”是建行積極承擔企業社會責任，推進和諧社會建設的又一項重要舉措。該資助計劃在甘肅啟動實施以來，共資助英模母親、妻子和家屬182人次，送去了建行甘肅省分行員工的真切關懷，切實幫助英模家庭和英模母親，減少負擔，走上安康溫暖的生活之路。

受助人雖然與建行甘肅省分行方面工作人員素未謀面，只是在劃撥資助款時電話聯系過，但隻要一見面，熱情、溫馨的氣氛立刻將原本陌生的距離拉近。建行甘肅省分行多年從事資助實施計劃的工作人員呂曉麗始終忘不了她和省分行領導走訪某英模母親的場面，在噓寒問暖的過程中，感受到英模母親頑強的精神，激勵她更加熱愛這份充滿陽光的工作。李女士在家接到慰問電話時，幾乎不相信自己的耳朵。幾位年邁的英模母親在訪談中一度哽咽：“沒有想到建行作為一家企業能夠記得、關心英模的家庭……”

官兵冷暖心頭挂，魚水情深創“雙擁”。2011年，建行甘肅省分行艾爾肯行長作為全國雙擁先進單位代表參加了“偉大旗幟領航程——全國軍民迎新春文藝雙擁晚會”﹔建行甘肅省分行被甘肅省委、省政府、省雙擁辦授予“雙擁先進單位”榮譽稱號，成為了全省金融系統唯一獲得此項殊榮的省級金融機構。