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編者按：今年年初，銀監會對外發布《關於整治銀行業金融機構不規范經營的通知》，對銀行業系統不規范經營行為進行專項整治，要求各銀行業金融機構制定收費價目名錄，並從4月1日起按公布的價目執行收費。 中國銀監會相關負責人表示，從4月1日起，銀監會組織全國各級派出機構，全員出動，逾兩萬人參與，深入各銀行網點現場查訪，一旦發現問題將嚴加處置。
南京市民侯小姐最近碰到一件郁悶事：她原先在南京一家醫院工作，2009年跳槽去了另一家醫院，最近她想取出原單位工資卡裡的600多元錢。結果到銀行去辦理時，卻被告知卡裡一分錢不剩，現在還欠銀行100多元的手續費。
銀行卡刷卡手續費率的調整，至少涉及到銀行發卡系統和收單系統的改造、商戶協議的重新簽署及相關人員的培訓等准備工作。希望在有關部門正式下發銀行卡刷卡手續費率調整文件的同時，能夠給予商業銀行合理的准備時間，並得到社會各界的理解和支持。
廣大商戶熱切期盼的刷卡手續費下調近日出現新進展，據中國連鎖經營協會透露，由國家發改委牽頭制定的降低刷卡手續費方案目前正在征詢銀行方面的意見。受此影響，為數不少的商家刷卡手續費支出增長率遠高於收入增長率，造成經營成本遞增、利潤水平逐年下滑。
“ATM機出現故障少給錢——用戶負責﹔ATM機出現故障多給錢——用戶盜竊﹔卡不離身密碼沒泄露遭盜刷——銀行無過錯無責任﹔銀行櫃台少給了錢——就‘離櫃概不負責’。調查中，72.6%的人認為“離櫃概不負責，少了不補，多的卻要還”是銀行的霸王條款。
1987年，漢口居民呂婆婆辦了一張存折，用到1993年時上面還有75.98元余額。根據現行的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》，小額賬戶管理費實行市場調節價，銀行有充分的自主定價權。
一名消費者在受訴的澳大利亞－新西蘭國民銀行自動取款機前取款。大約17萬消費者正向澳大利亞-新西蘭國民銀行、澳洲聯邦銀行、澳大利亞國民銀行、西太平洋銀行等8家銀行提起訴訟，要求它們退還先前收取的共計2.2億澳元(約合2.25億美元)不合理收費。
