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編者按：今年年初，銀監會對外發布《關於整治銀行業金融機構不規范經營的通知》，對銀行業系統不規范經營行為進行專項整治，要求各銀行業金融機構制定收費價目名錄，並從4月1日起按公布的價目執行收費。 中國銀監會相關負責人表示，從4月1日起，銀監會組織全國各級派出機構，全員出動，逾兩萬人參與，深入各銀行網點現場查訪，一旦發現問題將嚴加處置。
2月25日開始銀行刷卡手續費將下調，有銀行悄然上調銀行卡和部分服務項目手續費收費標准，有的也取消了此前的免費項目。從購物淘寶、差旅、加油、看體育賽事、收藏動漫……商業銀行與各行各業的信用卡“聯姻”越來越多，即銀行聯名卡。
銀行的收費標准一直受各方關注。南京銀行除了新增兩項收費項目外，也對其他業務的收費標准做了調整。”而浦發銀行也在去年十一月底公示了三項新增項目，分別為財稅庫行橫向聯網電子繳稅、出口買方信貸業務管理費、租賃業務代理費。
銷售誤導、收費不清晰……不少客戶都曾經遭遇過類似這樣的銀行服務問題。調查結果顯示，受訪者對於銀行名目繁多的收費項目缺乏了解，不清楚銀行收取費用的原因。調查顯示，受訪者中經歷過網上銀行賬戶被盜用和經濟損失的用戶佔比為1.5%。
國內商業銀行信用卡取現手續費高昂，一直備受詬病。其實，信用卡透支取現費，各銀行都是按照兩個項目收費，一是利息，二是手續費。按理說，“溢繳款取現”就是取自己卡內的錢，本來就不該收費，很多業內人士認為，這一收費項目有失公允。
近日，部分外資銀行及城商行免除異地跨行取款手續費的消息一經發布，隨即在國內銀行業激起了不小的波瀾…
四季度開始，外資銀行在服務收費方面的動作不斷。在幾家外資銀行剛剛上調完人民幣最優利率后，匯豐銀行宣布下月起調高超過20項的服務收費，主要涉及匯款及跨境轉賬業務。交銀香港副行政總裁陳霞芳對此進行公開表態，面對營運成本增加，交銀香港也會根據市場情況檢查收費，不排除會考慮調低電子服務收費吸引顧客使用，以降低服務成本。
