原標題:銀行理財五大亂象曝光:推介短信不請自來最嚴重
亂象四禮品贈送看人下菜
在銀行理財產品的營銷中,贈送禮品這一招數也頻頻被銀行使用,但是記者發現,禮品贈送的隨機性較大,究竟什麼樣的客戶可以獲得禮品在部分銀行的操作實踐中並無明確標准。
王女士在某股份制銀行原本存有兩筆存款,近日其接到銀行客戶經理小林的短信和電話,並被告知“如果有意購買理財產品,銀行可以贈送大米”。張女士在存款到期后趕到銀行,由於小林並不知道王女士就是此前在電話中與其有過溝通的客戶,一直堅稱銀行從來沒有開展“買理財送大米”的活動,直至王女士表明身份才表示“可以去倉庫找贈品”。
“銀行通常對於送上門來的客戶有所保留,而對於態度曖昧的潛在客戶比較熱情、優惠也多”,一位社區銀行的工作人員對記者表示,“從爭奪客戶的角度而言,銀行自然希望把有限的優惠用在新客戶和潛在客戶身上,但這樣確實對於忠誠度較高的客戶不公平”。
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(責編:朱一梵、呂騫)