2014年03月06日08:19
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中国的网络双雄——阿里巴巴与腾讯展开了用户争夺大战。“战场”如今已经扩大到了手机支付领域。被称作“AT战争”的这两家企业的竞争对于进驻中国的日资企业也造成了巨大影响。虽然中国最大的搜索服务提供商百度也曾与二者分庭抗礼,展开“BAT战争”,但进入2014年后,百度显现出了颓势。
“用手机来付款吧”
现在,在北京和上海乘坐出租车时,司机都会这么要求。从2014年开始,作为替代现金和预付费交通卡的第三种支付方式,手机支付在中国快速普及。理由非常简单:用户和司机都能拿到返现。
推出这项服务的是中国最大的电子商务企业——阿里巴巴集团。从2013年12月开始,用户使用该集团的网络支付系统“支付宝”支付出租车费用的话,可以返现5元。
在中国,市中心很难打到车,因此智能手机上的打车软件很受欢迎。阿里巴巴把旗下子公司开发的打车软件与支付宝相结合,推出了返现活动。出租车的起步价通常在10~15元,所以返现率相当高。
这项活动转眼之间就吸引到了大批用户。不久,中国的另一位网络大亨——腾讯也推出了对抗服务。该公司依靠在全球拥有6亿用户的聊天软件“微信”,于1月10日推出了类似活动,用户只要通过以微信为基础的支付系统“微信支付”支付打车费用,不仅是用户,司机也可以拿到10元的返现。
从那以后,这两家公司每周都会上演返现大战,这已经成为一种社会现象,上了报纸和电视的头条。
返现是在撒“诱饵”
虽说设置了上限,用户每天只能享受2~3次返现,司机为4~5次,但这无疑是一项砸钱的大优惠。两家公司在推广活动上的投入都达到了5亿元以上。
两家企业之所以在打车软件上拼得你死我活,目的是为了争夺智能手机用户。下图是中国的几种与生活密切相关的智能手机服务。两家公司通过集团下属企业,或者收购参股的企业,开展了以下所有服务。
多数服务为初期免费提供,之后的付费通过支付宝和微信来完成。举例来说,免费的在线游戏中会出售需要付费的工具。如果一键就能完成支付,将大大降低收费的难度。毕竟,信用卡在中国的普及率仅为10%。
阿里巴巴与腾讯看上去好像是在打车服务上慷慨解囊,但这实际上是在广撒“诱饵”。他们以极其低廉的成本,赢得了支付服务的客户。在中国,吸引用户注册为会员通常的成本是人均200~300元。有看法表示,二者即使投资5亿元以上,成本也会比通常少一位数。而且还能获得大量日常愿意打车、生活比较富裕的会员。
百度完全落后
阿里巴巴与腾讯这两大势力也震动了中国的金融行业。阿里巴巴在2013年6月推出的金融服务“余额宝”仅用半年时间,就成功从4900万名用户手中募集到了2500亿元资金。
受欢迎的秘密在于高利率。2014年2月以后,余额宝的利率一直维持在6%以上,几乎是银行定期利率(一年期)的两倍。中国的物价每年都会上涨几个百分点,存款实际上在缩水。而余额宝是每天结算利息并打入账户,而且没有存款期的限制。
余额宝的目的不仅仅是募集资金。存到余额宝里的钱还可以用于支付宝的支付。这项服务起到了从侧面帮助支付宝增加用户的作用。
腾讯也在2014年推出了相同的服务“理财通”,凭借高于余额宝的利率赢得了客户。
余额宝和理财通筹集的资金现在还只占全中国存款余额的百分之几。但三井住友银行(中国)企业调查部部长西田笃预测:“今后,大部分的个人短期存款都将流向余额宝和理财通。”为了防止存款外流,中国各大银行正在拼死抵抗。截至2014年2月,各大银行陆续将定期利率从3.25%上调至3.3%。
在阿里巴巴与腾讯展开智能手机服务大战之际,中国最大的搜索服务企业百度明显落在了后面。而直到2013年底,中国网络行业还是三足鼎立的局面,大家取三家公司的首字母,把三家公司的竞争称作“BAT战争”。然而,百度在关键的支付系统的建设方面停滞不前。倘若得不到根本性的援助,追赶二者的难度将越来越大。
阿里巴巴和腾讯打算以支付系统为基础,构建覆盖中国人所有消费行为的构造。如此充实的“智能手机经济圈”在全世界恐怕也称得上顶尖水平。虽然其影响目前还仅限于中国市场,但进驻中国的日资企业将无法袖手旁观。(作者:上海支局 坂田 亮太郎,日经技术在线!供稿)