2014年07月21日08:29
苹果的商品极为讲究。史蒂夫对所有方面都有着他的执着，要求完美，其中有不少根本没有必要。为了跟上他的节奏，员工吃尽苦头，觉得是白下力气，实际上也的确如此，但是，正是因为这些“执着”，苹果确实推出了好商品。而如果砍掉多余的执着，是不是连真正有必要的执着也会一起砍掉？负责设计的乔纳森·埃弗（Jonathan Ive）应该会在乎外观。但是，在他目光之外的零售店、广告等地方，情况又是如何？破绽恐怕会首先在这些地方显现。
对于最近登场的Mac Pro，有人叹息布线不够整齐。对于这种地方，史蒂夫肯定会在意。他在接受肝脏移植卧床休养的时候，决定在“3G S”之间加入空格，要求把做好的包装和资料全部销毁重做。对于这种情况，一般人可能会觉得先把做好的用完再改也不迟，乔布斯追求完美的执念由此也可见一斑。在这些看似无所谓的事情中包含着重要的细节，恐怕没有办法明确划分哪些需要，哪些不需要。
而现在的苹果连开发革新性产品也成了难题。史蒂夫凭借创业者才有的强势，即便是对于股东来说无益的决定，也能成功获得股东的支持。他的真情感召，令股东们觉得“只要对史蒂夫的公司好就行”。而现在，苹果的股票已变成普通的股票，股东也开始要求自己的权利。消费者追求的是别的东西，员工与供应商的动机也各不相同，利益相关者各有所图。如今的苹果，没有人具有史蒂夫那样的说服力。
能够创造出创新产品的，反而可能是活跃在硅谷的年轻人。具有领袖才能、敢冒风险做大事的年轻人比比皆是。谷歌也在开展梦想中的事业，以创始人拉里·佩奇（Larry Page）为首的谷歌不畏惧失败。虽然与力争完美的苹果不同，但由创始人率领的亚马逊（Amazon）也十分夺人眼球。这些跨行业的竞争对手正在不断崛起。
我还有一个感觉是苹果可能有些懈怠。对美国之外的市场似乎关注太少。在关注三星电子的动向之余，对于三星身后的大批竞争对手，苹果有没有引起注意？联想等企业也不容小觑。在他们的身后还有国家的支持。
关于苹果是否应该推出低价位智能手机，这是一个很难回答的问题。不到迫不得已的情况，苹果估计不会出手。但是，就像iPad mini和可能在今后推出的大屏幕iPhone一样，到了迫不得已才推出，恐怕为时已晚。现阶段，苹果的商品还很热门，也拥有大量忠诚的果粉，就算下手晚，也不会影响到业绩，但可以肯定的是，苹果正在一点点落后，终有一天将会暴露出巨大的差距。
苹果今后会变成什么样？与其说会重蹈索尼的覆辙，倒不如说苹果会变得越来越像微软，优质但缺乏惊喜。虽然这样说有点遗憾，但除此之外，苹果现在还没有表现出第二种可能性。（作者：今井 拓司，日经技术在线！供稿）
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