2013年01月30日09:08 来源：人民网-财经频道
微软也看到手机的重要性，在传统手机时代就曾开发手机用的MSN服务，但是，始终没有在手机市场得到大成功。App厂商则靠灵活策略快速扩张，像WhatsApp，一开始就主打免费简讯，这个诉求让通讯人数激增，WhatsApp 2009年成立，只花3年，到2012年8月，一天就有100亿则简讯通过WhatsApp传送。
另一家公司韩国厂商Line，在手机上推出付费的表情符号服务，“大家没想到，这个商业模式竟帮它赚了好几千万元，”这正是MSN在PC时代最受欢迎的服务。
更败给微软自己
但最重要的凶手，应该是微软自己，严格说来，是微软在在线服务时代慢半拍的表现。这才是让微软决心亲手把MSN结束的关键。
相较于谷歌与Facebook、苹果（Apple）等大公司，微软虽是全世界最大的软件公司，但还是仍以PC时代为主的操作系统与视窗软件为获利来源。谷歌有出色的Google Map地图服务，苹果有App在线商店，但是微软几乎没有代表作。2007年第一季开始，微软的在线服务部门就没再获利，MSN正是这个部门的旗舰服务。
而通讯，又是在线服务最重要的一环。如果微软持续无法有出色表现，当消费者习惯通过Facebook、谷歌平台去与他人沟通后，逐渐也会习惯使用后者其它的服务。如在云端时代，已经越来越多人习惯直接用网络上的Google doc编辑文件，这将威胁微软最重要的摇钱树如Office系统的营收。
微软不是没想过，把MSN功能加强以应战。一位微软前员工表示，MSN一直想改变，却怎么做都不对，“再怎么赚，都不可能比Windows、Office部门多”，但想做大刀阔斧的改革，又不能不考虑到这两个部门的意见。MSN的定位因此一改再改，几年前，MSN Messenger改组为Windows Live Messenger，“从这时候开始，MSN已经被定位成Windows的辅助工具，目标降为帮助Windows销售”，他说。
现在，微软把MSN砍掉，把其整并入2011年花85亿美元购并的Skype，希望可以一次扭转大局。
在微软眼里，Skype的任务不仅是补足其在线服务最弱的一环，也是贯穿其三屏一云（三屏指计算机、手机和电视，一云指云计算）策略的关键服务。
微软希望未来消费者不管是用手机或平板计算机，都可以通过Skype与人通讯。在微软的蓝图中，未来当你使用Outlook、Word的时候，就能同时用Skype和同事沟通，让同事看到你计算机屏幕显示的画面。用户只需要记住一个Skype号码，无论人在哪里个国家，都能使用同一个Skype号码打电话、通讯息。
微软的算盘是使用Skype虽然免费，但能提供打电话到一般手机或电话系统的付费服务，微软还能靠卖通讯服务器向企业收钱，这比MSN靠卖广告的获利模式，更有吸引力。
如此一来，微软可以顺利跨入后PC时代的在线服务，还能把其原有的操作系统优势带入，现有操作系统超过10亿的使用者，若都愿意埋单微软后续的服务，其与谷歌、苹果的战争，未来还有得打。
现有1亿人的MSN用户，2013年会有多少比例转入Skype服务还难确定。但微软不顾现有用户质疑，也要用伤己三分的方法，替自己博得一个迎头赶上的契机。只能说，微软面对网络时代新变局，真的急了！（日经技术在线！ 供稿）
 |
