2014年06月30日08:33
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台湾鸿海精密集团总裁郭台铭（Terry Gou）亲自阐述自己对于企业经营和电子产业的信念与哲学。一向直来直往的郭台铭，开门见山地指出了企业经营的本质。虽然内容抽象，但无处不体现出郭台铭看穿事本质的深邃。本文提到的经营本质，相信在今后的连载中还会经常被触及。
(摄影：加藤 康)
Foxconn此前在电子产业中实现了高速发展。不仅在消费类产品的代工服务领域Foxconn稳坐头把交椅，在其它领域的销售额也在不断扩大之中。Foxconn能够事先高速发展的秘诀究竟是什么？我将把以往经验思考的结果分享给大家。希望能够为有志从事企业经营的各位提供一些参考。
■经营者必须理解的三大要素
优秀的经营者有许多不同之处。但是，对照我自己的经验，这些经营者都具备一个共通性：那就是理解三大要素（1）专业技能、（2）经营能力、（3）财务活动的重要性，并不断努力行动。
（1）的重要在于，经营者需要掌握自身商品与服务应当满足客户的质量和速度。关于（2）中的经营是什么，我将在后面介绍。在这里想要重点指出的是领导能力的重要性。只有鼓舞员工，让员工体会到达成目标的喜悦，公司才能永续发展。
（3）是吸引需要的人才进入公司的必要条件。公司的总市值越高，就越容易为公司需要的人才提供其想要的股票期权和员工福利等注1）。这些人才会担负起财税、投资、营销等业务的各项功能（图1）。
（注1）发放奖金在台湾是员工福利的一种常见形式。员工可领取到现金或是按时价发行的股票。这是股东大会上同意的净利润处理方法之一。发放员工福利后，相关费用计入损益表。
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| 图1：优秀的经营者要理解三大要素 |
那么，在投资和市场开拓中，Foxconn重视的是什么？这一点只要联想起Foxconn注资开发动作相机的那家公司，应该就能找到答案。近年来，我们一直致力于与风险企业家联合开辟市场，共同积累需要的技术和经验。
■经营者啊，你到底想要做什么？
那么，企业经营究竟是什么呢？企业经营其实有三局。分别为格局、布局和步局。格局虽然也可以称之为蓝图，但在这里，我想强调的是创业者或经营者信念的作用。如果没有想要通过自己的公司做些什么、或是想给世界带来点什么的话，企业就不会有蓝图。
布局是指战略。选择正确的方向是经营者最重要的工作也是责任。而按照布局推进业务则是步局，也可以称之为战术。战术之中当然包括组织构建，人才选择、雇用、育成、挽留，业务流程的系统化等内容。经营者的业务，就是要使员工围绕这三局展开行动（图2）。
在三局之中，我把格局放在第一位，对此你或许会想：“用爱情小说来打比方的话，这就如同是让人先写个大团圆的结局，再来写第一章的相遇情节”。但是，请相信我。经营者只要按照信念描绘蓝图，制定战略和战术并且贯彻到每天的工作之中，其信念和企业的蓝图就会自然而然地实现。
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| 图2：描绘蓝图（格局），制定战略（布局）和战术（步局） |
■也要雇用异才
关于组织和人才要补充一点。这是因为组织和人才是企业发展进程中最为重要的关键。用人的秘诀在于“三合”。第一是集合，也就是征集具有一同开创事业勇气的优秀人才。在Foxconn的成长壮大过程中，从美国3M和美国HP（惠普）退职而来的技术顾问做出了非常大的贡献。
第二是整合。在把组织团结在一起的同时，也要雇用异才。同构型过高的人，彼此之间既无法优势互补，也缺乏激励，很难诞生新创意。
第三是融合。每一名员工要存异求同，形成统一的企业文化。企业文化不会自然形成。经营者要制定明确的意图，来孕育与培养企业文化。只要有了企业文化，每个员工就能和其它员工为实现共同的蓝图而奋斗。（作者者：日经技术在线！供稿）
