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東風有限總裁中村克己:日產為何能在中國獲得成功?【2】

2013年04月15日10:05    來源:人民網-財經頻道

啟辰成功的原因在於入鄉隨俗的營銷方式

中村:再來看銷售體制,截至2012年底,日產的銷售店大約有622家。2012年發售的啟辰的銷售店有127家。

——自主品牌啟辰的銷售情況如何?

中村:一切順利。2012年4月轎車上市后,當我們正在為計劃於9月推出掀背車造勢之時,“釣魚島”問題突然爆發,令形勢變得嚴峻了起來。但沒有想到的是,掀背車推出后,發展竟然相當順利。雖然開始表現不佳,但2013年1月的單月銷量已經突破了1萬輛。在自主品牌中排名第一。

——是不是因為碰巧沒被當成日資企業?

中村:我們的競爭對手是本田的“理念”和通用五菱的“寶駿”,本田通過在本田銷售店中開設店中店的方式,開辟了理念專區。然而,一旦發生政治摩擦等情況,顧客壓根不會去日資企業的銷售店。而我們把東風日產和啟辰的銷售店完全分離。雖然板金等修理部門共用,但受到的影響不大。

——品牌布局果然重要。

中村:啟辰今后最大的重點是擴充二級店。將來,要想攻佔內陸市場,單靠城裡的4S店是不行的。

——4S店是不是指集服務、銷售、維修、配件於一身的大型銷售店?

中村:對。二級店則隻有銷售汽車的功能,不能進行板金、涂裝等維修。如果不擴充二級店,就無法在銷售店的數量上追上對手。

——內陸地區的顧客在觀念上與沿海有什麼區別嗎?比方說對大型店望而卻步之類的。

中村:應該有。我們起初也以為隻要像日產品牌一樣開設氣派的4S店,大力宣傳,等在店裡,顧客就會上門。但在內陸地區,情況完全不同。尤其是像啟辰這樣主攻內陸的汽車,這樣的方法行不通。

——在日本鄉村銷售火爆的輕型車也是這樣,其暢銷靠的並不是大型銷售店,而是在鎮上的自行車店之類的私營店,憑口碑走俏。感覺有點像日本演歌歌手的營銷方式。

中村:的確,對於日產和啟辰,顧客採取的行動完全不同。對於新品牌啟辰,大家都非常慎重。因為很多人連啟辰的名字都沒聽說過,所以一切都要從最苦最累的地方做起。就像娛樂業提高票房的方法一樣,必須打著“啟辰”的大旗到各地巡演,在廣場上一字擺開進行展示。把印有啟辰字樣的地毯鋪在后面,在街頭上高唱“啟辰∼啟辰∼”並派發傳單,我們真的是這樣一步一步走過來的。

——確實像演歌歌手(笑)。

中村:教給我們這種方法的是當地人。經驗源於當地,在意識到這一點擴充二級店之后,掀背車“R50”受到了年輕人的歡迎,宣傳方面也請到了當地著名的藝人代言,踏實的努力果然沒有白費。

——真是入鄉隨俗。也就是說,啟辰具有更強的本土性。

 

(責編:值班編輯、庄紅韜)

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