2013年07月15日08:25
【相關新聞】
作為三星電子的業績遙遙領先索尼及鬆下等日本競爭對手的原因之一，人們常常提到“決策快”。以半導體業務為例，因快速敲定數千億日元規模的投資，其以成本競爭力為中心，從日本企業手中奪走了主導權。平板電視和智能手機也是如此。對照之下，作為日本企業常常被詬病的是“決策慢”。
似乎不少日本人覺得，能快速拍板是因為企業的發展方向全聽老總一句話。就像韓國的很多財團一樣，三星電子也是家族企業，因此才有這樣的看法吧。
但事實並非如此單純。三星電子的老總、該公司董事長（兼三星集團董事長）李健?雖然會對參謀部策劃的戰略是否合理作“判斷”，但並不是自己提出戰略后下達執行的（圖1）。
圖1：李健?
三星集團董事長兼韓國三星電子董事長。
強大的“參謀部”
三星電子的李董隻把問題拋給部下。例如，“應該如何進攻新興市場國家”、“半導體業務怎樣才能戰勝日本企業”等等。開展具體行動的則是相當於軍隊“參謀部”（Staff Department）的部門。擁有強大信息網的參謀部會進行徹底的調查，制定出戰略乃至詳細的戰術。
作為成果，將向董事長提出“希望向半導體業務投入這麼多資金。這樣定能戰勝日本企業”之類的方案。董事長把方案與自己的考慮比對，判斷方向是否正確，敲定“就這麼辦”。就算是規模高達幾千億日元的投資，也是這樣拍板的。
參謀部現在名叫“未來戰略室”，在筆者投奔三星電子的1990年代中期，曾經叫做“秘書室”。在大約400位“參謀”中，一半出身於管理部門，另一半則出身於技術部門。
秘書室在亞洲金融危機最為嚴重的1998年更名為構造調整本部，后又改稱全球戰略室，最后成為了今天的未來戰略室，但實際的功能沒有變化（圖2）。聽說，現在支撐三星電子的主要業務，例如半導體業務、電視業務的戰略，就出自於過去隸屬秘書室、出身技術部門的參謀。
 |
|
圖2：三星集團的參謀部 集中三星集團的優秀員工，負責從業務戰略到戰術的策劃。 |
 |
