2013年07月19日09:07
大數據時代下的家電市場營銷
京東、淘寶、天貓等電商的業務模式滿足了消費者質優價廉的需求，國美、蘇寧等傳統連鎖家電商也被迫進入了電商業務。移動互聯趨勢促進了電商渠道的興起，電商的發展使家電業進入了大數據時代。
線上（電子商務）最大的特點是速度快、價格低。未來的線上和線下，在產品技術、價格及服務上會趨同。家電廠商也需重新整合營銷渠道，平衡線上和線下渠道。
大數據時代下的家電市場營銷具有如下特點：
首先，大數據時代使每個人的消費行為更透明。廠商需要高水平的數據管理、精細化研究分析和處理能力，從海量數據中分析出詳細的消費行為及習慣等特點，並據此採取更加精准的營銷方式，即形成廠商的競爭力。
其次，對於優化用戶體驗。消費者的喜好數據會准確送達給廠商，廠商可據此開發新產品或對產品修改和升級，線上的反應速度比線下數據反饋的更快、更准。
第三，重點關注大數據背后相關聯的東西，如消費者心理的變化、地理環境的變化等。因為研究大數據的最終目的是研究消費者。
第四，長期數據跟蹤可獲取庫存、物流狀況和銷量預測方面的准確信息，廠商可對未來的市場變化及時准備。
創維胡軍華稱，大數據使家電營銷正從“中醫時代”進入“西醫時代”。 （日經技術在線！ 供稿）
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