2013年03月15日08:22 来源：人民网-财经频道
虽然“C&C”具有预见性，但是……
问：NEC曾在1970年代提出了“计算机技术与交流技术的融合”，也就是“C&C”的概念。从某种意义上来看，NEC虽然看透了潮流，但没能构建起商务模式。
答：过去，我们其实一直是以业务的种子（Seeds）为中心，而经营模式在今后必须要向以满足社会的需求（Needs）为基础转变。也就是说，要理解社会需求，在各个业务块做出贡献。如果不这样做，那么，即便是有预见性，也不能说是为社会做出了贡献。
问：听上去或许有些苛刻，NEC似乎也可以看作是日本的缩影。结构改革至今都无法完成，虽然拥有业务的种子，最终市场还是会被海外企业夺走。
答：对于这样的意见，我们必须真诚地接受。迄今为止，我们对很多地方进行了改革。对于开拓IT世界的战绩也怀有不小的自豪感，但我们还没有精疲力尽。虽然社会基础设施相关业务的种子还有很多，但并没有将威力全部发挥出来。我们将回到原点，在今后的3年思考自己可以做出贡献的领域，使其成为现实。
要想做到这一点，所有员工同心同德非常重要。关键点是能否提高顾客的满意度。如今，很多员工对于顾客的认识都仅限于固定的某人，即使旁边有一样的顾客，也视而不见。这恐怕是日本“纵向”社会文化深厚的缘故。
我们这代人经历的是硬件的时代，不能快速、及时地制作出硬件就会被淘汰。而现如今，情况完全倒转，所有产品都步入了可以用软件控制的世界，机器人和汽车也是如此。今后，流通的数据量将会激增。
今后的社会将是通过处理大量的数据，充分利用软件理解事物、判断事物的社会。在通信线路容量扩大的同时，计算机的处理能力也必须随之提高。到那时，组织之间的横向联系也会更加紧密。如果IT与网络这两个组织不能融合到一起，那就必然无法成为推动ICT的业务体。
问：改变公司是否会与新中期经营计划的目标——打造百年公司基础挂钩？
答：一家公司靠一种商品生存100年是不可能的，是痴人说梦。商品随时代在变。但是，如果能建立起企业文化，这或许会成为可能。
虽说铁打的公司流水的员工，但公司必须要维系下去，其武器便是企业文化。我们希望培养出能够攻占世界社会基础设施市场的感知能力，建立起英勇善战的灵活组织。
采访后记
在采访中，“感知能力”这个词反复出现。对于NEC专注于结构改革的这10年，远藤社长将其概括为“组织缺乏感知能力”。“身处日本无法感受到世界的需求”、“很多员工对于顾客的认识都仅限于固定的某人，即使旁边有一样的顾客，也视而不见”，这些其实也是远藤社长对公司内部的鞭策。组织一旦落入缩小规模保持收支平衡的地步，员工往往会放弃挑战。公司原本希望员工提高对于客户和海外动态的感知能力、勇敢发起挑战，但现实却是，员工的斗志愈发萎靡。这不仅是NEC，或许也是众多日本经营者面临的困扰。（日经技术在线！ 供稿）
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