2013年06月05日08:38 來源：人民網-財經頻道
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由於2012年秋季上市的智能手機“iPhone 5”需求增長鈍化，成長神話破滅、發展失速等說法開始圍繞美國蘋果。就在這種氛圍下，2013年4月下旬，一則來自中國的消息不期而至。
位於上海南京東路的Apple Store。與iPad區相比，iPhone區顧客零零散散。
這則消息稱，代工iPhone的全球第一大EMS企業台灣鴻海精密工業公司（Hon Hai PrecisionIndustry，以下稱：富士康）生產的iPhone因質量不合格遭到蘋果退貨，並被要求返工重造，數量高達500萬部。
利潤的2/3泡湯
消息來源是4月20日發行的《中國經營報》，文章引用了富士康某員工的話。文章稱，蘋果3月15日要求退回500萬部iPhone返工重造。退貨的原因在於外觀未能滿足蘋果制定的標准，以及性能不良。此次退貨的數量雖為500萬部，但累計將高達800萬部。這名員工估算，按照1部iPhone的生產成本為200元計算，如果返工費用全部由富士康承擔，損失將達到10億∼16億元。這意味著2012年，負責iPhone代工的富士康iDPBG（innovation Digital Product Business Group）事業群2/3的利潤將付諸東流。
3月25日，iDPBG事業群總經理鐘成裕因產品與客戶發生爭吵。聞訊，富士康郭台銘董事長打電話斥責了鐘成裕。之后，鐘成裕便不再到公司露面，其職位由陳輝龍接任。富士康中國深圳工廠的一位員工透露，鐘成裕之所以與客戶爭吵，原因正是因為iPhone的生產和品質。
之后，從4月上旬開始，富士康生產iPhone及其部件的深圳、鄭州、太原三個工廠園區全面停線。蘋果也派人進駐調查，直到同年4月15日才開始恢復生產。以上就是《中國經營報》“退貨”報道的主要內容。
富士康深圳龍華工廠員工宿舍附近的入口旁。
但中國的另一家經濟類報紙《第一財經日報》（4月24日刊）卻報道稱，富士康發言人邢治平於4月23日向該報強調，“了解制造服務業流程的人都知道，一個工廠不會不做任何措施，讓退貨率達到這麼高的水平”，對於退貨500萬部的說法給予了否認。
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