2013年02月16日10:11 来源：人民网-财经频道
市场调研机构On Device Research于美国当地时间2月11日公布的一份智能手机用户满意度调查报告称，在美国市场，iPhone 5的满意度为8.23分，仅排在第五位。按照预想，由于苹果公司向市场投放了众多创新终端，iPhone 5应该会名列前茅，但此次的调查结果却出人意料。
该调查以美国93825名手机用户为对象，要求用户对自己手机的满意度进行1～10分的评分。调查结果显示，用户满意度最高的是摩托罗拉移动公司的ATRIX HD，平均分为8.57分，其后依次是摩托罗拉DROID RAZR M（平均8.5分），宏达电（HTC）Rezound 4G（平均8.32分）、三星GALAXY Note II（平均8.26分），iPhone 5的得分低于上述安卓手机，位列第五。
On Device Research还在英国对52140名手机用户进行了同样的调查，结果显示，满意度最高的是HTC One X（8.47分）。iPhone 5以8.21分位居第二，三星GALAXY Note II（8.18分）与GALAXY S III mini（8.18分）并列第三，第五是GALAXY S III（8.09分）。
对于美国与英国之间的差异，On Device Research认为这是因为其他手机企业已经追赶上了苹果的步伐，而且还受到了第4代（4G）高速通信服务的影响。该公司表示，在美国排名前五的机型全部支持4G，4G服务起到了提升手机和通信服务的顾客满意度的作用。而在英国，提供4G服务的通信运营商只有一家，iPhone 5不太容易受到竞争对手的影响。On Device Research预测，今后随着4G的普及，英国的手机和通信服务的满意度也将随之提升。
另外，在美国智能手机企业用户满意度调查中，苹果获得了冠军。谷歌获得亚军，之后依次是摩托罗拉、宏达电和诺基亚。（日经技术在线！ 供稿）
