2013年12月06日08:57
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司空见惯的智能手机和平板电脑只要插上一个拇指大小的玩意儿，瞬间就能变身支付终端。商店在引进刷卡支付时，已经无需购买昂贵的终端。个体户和中小企业几乎无需任何费用，就获得了与大企业相同的“武器”。不只是中小企业。过去的“买方”轻而易举就能成为“卖方”。现在，同类服务正在全世界普及，在支付的世界里，一场模式变革的大潮即将掀起。美国Square的杰克·多西就是这个大潮的缔造者。这位孕育出Twitter的男人，又揭开了新革命的序幕。
区区“140个字母”已经给交流带来了变革。这次又要通过拇指大小的终端，改变支付及交易的世界。杰克·多西究竟是何许人也？
2011年春，杰克·多西回到了美国Twitter的办公室。由他策划服务概念、在经过长年构想后，于2006年7月推出的Twitter眨眼之间就跨越了国境，从那个时候起，Twitter变成了用户遍布世界各地的服务。
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| 2011年7月，白宫召开使用Twitter的对话会，美国总统巴拉克·奥巴马与杰克·多西握手 |
看着集合而来的员工，他聊起了美国加利福尼亚州的名胜——连接旧金山与马林县南部的金门大桥。
“那座桥美得令人惊叹。但美丽并不只是外表。面对波涛汹涌，架桥极其困难的海峡，众多技术人员齐心协力，一步一步建起了桥梁，正因为如此，才显得美丽。”
他以桥为例，用尽全身解数，向员工们解释着什么是“设计”。“设计不是视觉效果。设计是提高效率，设计是简化事物。设计具有让用户的操作变得简单的力量。”
洋溢着功能之美，每一个细节都经过缜密的计算，以最少的要素满足桥梁的功用。没有任何多余的装饰，简洁伫立的身影令人陶醉。要想描述他的设计哲学，旧金山居民无人不知的金门大桥无疑是最佳选择。
但他想说的并不只是这些。“就算几百万人往来，金门大桥也绝不会塌。可靠性就是功能。”因为服务器瘫痪，Twitter曾经有过一段使用不便的时期。他在话语中表达了自己的愿望：希望Twitter像桥梁一样，成为连接人与人的坚固纽带。
当时，听到多西的这番话，一位Twitter员工说震撼得浑身都起了鸡皮疙瘩。
“员工都很关注久别现场的他一开始会说些什么。他的演讲远远超过了大家的期待，那种震撼的感觉让身体一时间动弹不得。”
没错，他当时是“重归”Twitter。虽然名义上是董事长，但不参与日常业务已经有3年之久。他与自己发明的Twitter分开了很长一段时间。
失意，然后创业
说是失意一点不假。但他自己也没有想到，这竟然是为日后创新埋下的伏笔。
Twitter原本是根据多西的创意，在埃文·威廉姆斯（Evan Williams）创办的播客公司——美国Odeo内部创建的。2007年2月，威廉姆斯宣布出售Odeo，之后创办了Twitter。最初由多西出任CEO（首席执行官）。
但没过多久，就传出了多西与威廉姆斯各执己见，互不相让的消息。2008年，多西的CEO职位被剥夺，成为了有名无实的董事长。多西本就寡言少语，不善言谈，对于这件事情的原委更是不愿谈及。但在接受美国杂志《WIRED》的采访时，多西透露说：“当时非常痛苦。”
之后，来自美国谷歌的迪克·科斯特罗（Dick Costolo）接替威廉姆斯入主Twitter，在2010年10月就任CEO。把Twitter的“生父”多西又召回公司，担任了执行主席。
但多西回到Twitter的时候，他已经创办了另一家新公司——美国Square。
2009年，该公司限量推出了划时代的支付服务。用户只要在任何智能手机都配备的耳机孔中插入有刷卡槽的小型终端“Square Reader”，安装专用应用，智能手机就能摇身一变，成为一台信用卡支付终端。
在此之前，智能手机的用途基本是个人利用，除了通话之外，就是听音乐，或是下载应用玩游戏。谁也没有想过，智能手机居然这么简单就能变身支付终端。
因为只需一台实际免费的小型终端，就能非常简单地向客户提供信用卡支付，Square的支付服务以小型商铺为中心，实现了爆炸式的普及。服务推出仅4年，在北美就得到了420万家商铺的采用，年交易金额突破了1.5万亿日元。全世界可以买到Square Reader的商店已经超过了5万家。
2012年8月，美国星巴克宣布出资2500万美元，为全美约7000家门店引进Square支付服务。该公司CEO霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）成为Square的董事，应用领域也扩大到了大规模商铺。2012年9月，Square透露，该公司已经筹集资金2亿美元以上，企业价值上升到了32.5亿美元。
在美国Aite Group担任高级分析师的理查德·奥格尔斯比说：“在公认难度最大的小型商铺支付市场上，Square成绩斐然，而且实现了盈利。其强劲的持续增长受到好评，企业价值正在不断提升。”
Square不只是美国，还给世界的支付行业带来了冲击，之后层出不穷的竞争对手的登场也证明了这一点。
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