2014年07月18日08:14
社長隻管最后簽字
而另一個不為人知的強大之處，就是徹底下放權力所實現的快速決策。該公司向現場下放權力的徹底程度可以說絕無僅有，擔任一把手的社長村田恆夫甚至表示，“我什麼都不決定，隻管最后簽字”。進入2000年代，隨著以快速開展業務為信條的新興市場國家機電企業的崛起，這種以速度為先的內部體制愈發成為了提升村田制作所實力的武器。
不只是部件產業，很多企業都在為加快經營速度而下放權力。不過，在這些企業之中，也不乏“決策速度變快，但現場的判斷失誤反而導致業務下滑”的失敗案例。村田社長為何能夠放心地將權力下放給現場？這是因為該公司事先構筑起了“使快速決策成為可能的體制”。
從結果來看，村田制作所為各個現場配備了“接受管理層下放的權力並做出決策的專業人才”。與韓國智能手機企業打交道的丹南系長就是其中之一。這些人日常工作的內容極其固定，平常的業務以決策和客戶談判為主。在通信業務本部工作的丹南系長的工作主要是“客戶窗口，與最終商品企業的開發負責人進行溝通”、“決定部件的參數、量產時間、數量和價格等”。
隻有25∼39歲的主任和系長等非管理人員肩負著重任。單是通信業務本部，年輕的決策者就多達100余人。擔任通信業務本部長的董事中島規巨感嘆道：“（這些人）不僅精通公司最尖端的技術，還具有優秀的語言溝通能力，簡直稱得上是超人。”
對於這些“社長的分身”，村田制作所建立起了從進入公司開始，跨度最長為10年的培養機制。
公司首先根據開發和制造現場的工作情況、語言溝通能力等挑選候補人選。當選候選的技術人員要到多個現場部門工作，積累廣泛的經驗，接受成為決策者的專業教育。丹南系長在進入公司后，曾經擔任過開發和制造部門的技術人員，並到策劃等部門任職，最終成為了決策成員。按照丹南系長的說法，“原則上，無論是什麼談判，我們都不能說‘回公司商量’。”
不只是日本人可以當選決策成員。面向不以英語為母語的終端企業，為了消除密切溝通中的語言障礙，決策成員的隊伍之中還吸收了當地法人的工作人員。
培養候選力度最大的地區，當屬智能手機企業如雨后春筍般涌現的中國。中島董事沒有透露准確的數字，只是表示：“中國本地工作人員的培養進展順利。”
不是冒失地全權委托，而是先培養出堪當重任的優秀人才，再下放權力──這就是村田式權力下放的最大特點。
限期1個月的部件改進也敢承諾
身居現場的決策者活躍的舞台並不只是新部件的開發。當制造智能手機的客戶開發新機型的時候，他們也會發揮出巨大的威力。
對於智能手機等配備無線通信功能的電子產品，世界各國都要求將噪聲控制在一定的水平。但實際上，要想知道新開發的智能手機會發出多大的噪聲，必須要等到商品開發的最后階段。有的企業甚至到距離量產還剩一個月的時候，才開始對應噪聲問題。
即便是在這樣的情況下，村田制作所也能當機立斷。為了滿足分秒必爭的智能手機企業的要求，該公司在智能手機開發基地和制造工廠密集的中國大陸和台灣配備了決策成員。他們不僅要分析試制品產生噪聲的原因，還要負責推薦解決問題的部件。
最近幾年，為了進一步鞏固噪聲對策的快速反應體制，村田制作所在上海、北京、深圳、台北4座城市設置了進行分析的實驗設施。2010年開設的上海設施更是配置了“毫不遜色於日本國內的大型設備”（在中國法人擔任噪聲對策決策的經理五十棲勇介）。
終端企業可免費使用四座設施的實驗設備。即使試制機沒有使用村田制作所提供的部件，也可以到這四座設施來分析解決問題。五十棲經理說：“通過快速實施噪聲對策，有些原本打算採用其他公司部件的智能手機企業在即將量產之時改換了我們的部件。”
新領域也打快攻
而且，以權力下放為基礎的村田式快速經營還為創造該公司的新業務支柱做出了貢獻。
在橫濱市某住宅展示場的一角，坐落著一棟富有設計性的住宅。這裡是由日本國內外82家企業組成的聯盟“橫濱智能社區”建設的智能住宅。
村田制作所在這裡展示了控制家中電力流通的系統。其特點是能夠根據太陽能電池、鉛蓄電池、系統電源、住宅內負載，自動控制電力。這項技術其實並不是村田制作所獨立開發。而是與領導聯盟的dSPACE Japan和Smart Energy Laboratory合作開發的。
在此之前，其他電子企業也一直在謀求與dSPACE Japan和Smart Energy Laboratory的合作。村田制作所能夠搶得先機，決定性因素在於獨一無二的快速決策。
dSPACE Japan的社長有馬仁志回顧說：“當時的現場成員（村田制作所營業本部的）主管課長初代幸治第一時間來說服高管，不知不覺中合作就敲定了。”
依靠智能手機市場的擴大，村田制作所保持著良好的業績，但也的確有看法認為，高度依靠單一市場會成為企業經營今后的風險因素。現在，智能手機市場的低價格化進展迅猛，在中國等地，當地企業制造的低價智能手機正在快速搶佔市場。
村田制作所也為聯想集團、華為等中國企業供應部件，但主要面向的是高檔和中檔智能手機。部件被用於低價智能手機的數量微乎其微。
包括智能手機在內，通信設備部件的銷售額已經超過了村田制作所總銷售額的5成，倘若智能手機的低價格化一發不可收拾，良好的業績難免籠罩上一層陰雲。
因此，與“汽車”、“醫療與保健”等並列，村田制作所在尋找“智能手機接班人”的時候，把目標鎖定在了“環境和能源”領域。按照設想，該公司將從三家公司合作開發的電力控制系統的實用化起步，在這一領域開拓市場。村田制作所營業本部系長島明正表示，“希望在2015財年內量產”。
從主戰場智能手機部件業務到新領域，村田制作所以快速決策為武器一騎絕塵。作為領先的基礎，該公司權力下放的風氣要追溯到創業之初。
已經去世的村田制作所創始人村田昭出生在京都東山一戶經營小陶瓷廠的家庭，他憑借一己之力，創建出了名揚世界的電容器企業，對於這位創始人，不少人都有獨裁的印象。在二戰硝煙剛剛散去的1950年代，村田力排公司內部反對，堅決挺進美國，早早便為村田制作所打下了成為全球性企業的基礎，令人聯想到鐵腕的趣聞軼事也數不勝數。
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| 在坐落於橫濱市住宅展示場一角的智能住宅開展驗証實驗 |
創始人DNA開花結果
但實際上，村田是當時極其罕見的權力下放型經營者。他一貫主張“把自己不擅長的事情交給下屬。這樣下屬也能得到鍛煉”，從創業伊始，就把會計、人事等多數管理業務下放給了高管。
第二代社長泰隆就任后，權力下放的風氣有增無減。現在的權力下放體系的原型出現於90年代前期。隨著智能手機的登場，美國蘋果、韓國三星電子等以快速決策為信條的企業成為村田制作所的主要客戶，在這樣的情況下，權力下放成為了與競爭對手拉開差距的絕佳優勢。
中島董事強調：“在通信行業的領頭羊還是芬蘭諾基亞和瑞典愛立信等歐洲企業為主要客戶的時候，我們往往是圍繞長期戰略進行討論，並不需要當機立斷。但現如今，如果做不到當機立斷，連客戶也爭取不到”。
在歷經半個多世紀建立起來的權力下放體系運轉良好的今天，村田社長坦言自己的職責“是使公司成為有能力的人才展現自己的舞台”。他追求的經營模式與傳統的家族企業截然不同。在這個競爭白熱化的時代，這或許才是新型家族企業制勝的秘訣。（作者：佐伯 真也，日經技術在線！供稿）
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