2014年07月21日08:29
蘋果的商品極為講究。史蒂夫對所有方面都有著他的執著，要求完美，其中有不少根本沒有必要。為了跟上他的節奏，員工吃盡苦頭，覺得是白下力氣，實際上也的確如此，但是，正是因為這些“執著”，蘋果確實推出了好商品。而如果砍掉多余的執著，是不是連真正有必要的執著也會一起砍掉？負責設計的喬納森·埃弗（Jonathan Ive）應該會在乎外觀。但是，在他目光之外的零售店、廣告等地方，情況又是如何？破綻恐怕會首先在這些地方顯現。
對於最近登場的Mac Pro，有人嘆息布線不夠整齊。對於這種地方，史蒂夫肯定會在意。他在接受肝臟移植臥床休養的時候，決定在“3G S”之間加入空格，要求把做好的包裝和資料全部銷毀重做。對於這種情況，一般人可能會覺得先把做好的用完再改也不遲，喬布斯追求完美的執念由此也可見一斑。在這些看似無所謂的事情中包含著重要的細節，恐怕沒有辦法明確劃分哪些需要，哪些不需要。
而現在的蘋果連開發革新性產品也成了難題。史蒂夫憑借創業者才有的強勢，即便是對於股東來說無益的決定，也能成功獲得股東的支持。他的真情感召，令股東們覺得“隻要對史蒂夫的公司好就行”。而現在，蘋果的股票已變成普通的股票，股東也開始要求自己的權利。消費者追求的是別的東西，員工與供應商的動機也各不相同，利益相關者各有所圖。如今的蘋果，沒有人具有史蒂夫那樣的說服力。
能夠創造出創新產品的，反而可能是活躍在硅谷的年輕人。具有領袖才能、敢冒風險做大事的年輕人比比皆是。谷歌也在開展夢想中的事業，以創始人拉裡·佩奇（Larry Page）為首的谷歌不畏懼失敗。雖然與力爭完美的蘋果不同，但由創始人率領的亞馬遜（Amazon）也十分奪人眼球。這些跨行業的競爭對手正在不斷崛起。
我還有一個感覺是蘋果可能有些懈怠。對美國之外的市場似乎關注太少。在關注三星電子的動向之余，對於三星身后的大批競爭對手，蘋果有沒有引起注意？聯想等企業也不容小覷。在他們的身后還有國家的支持。
關於蘋果是否應該推出低價位智能手機，這是一個很難回答的問題。不到迫不得已的情況，蘋果估計不會出手。但是，就像iPad mini和可能在今后推出的大屏幕iPhone一樣，到了迫不得已才推出，恐怕為時已晚。現階段，蘋果的商品還很熱門，也擁有大量忠誠的果粉，就算下手晚，也不會影響到業績，但可以肯定的是，蘋果正在一點點落后，終有一天將會暴露出巨大的差距。
蘋果今后會變成什麼樣？與其說會重蹈索尼的覆轍，倒不如說蘋果會變得越來越像微軟，優質但缺乏驚喜。雖然這樣說有點遺憾，但除此之外，蘋果現在還沒有表現出第二種可能性。（作者：今井 拓司，日經技術在線！供稿）
 |
