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为开发投放新兴市场国家的产品，需要牢牢掌握当地的需求。这句话听上去理所应当，但做起来却绝非易事。为了掌握当地需求，韩国三星电子设置了独特的“地区专家制度”。

“地区专家制度”相当完善，因此，笔者在日本国内介绍这项制度的时候，得到的回应往往是“我们可没那么多钱，无法效仿”。然而，地区专家制度其实是三星电子为掌握当地需求偶然获得的方法，所以也没有必要照搬全抄。日本企业应当关注的是，三星“融入外国社会、理解当地文化”的这种挖掘真正需求的姿态，而并不仅仅是培养会说当地语言的员工。

为期3个月的密集培训

“地区专家制度”始于1993年，在笔者跳槽到三星电子的1988年，这项制度还不存在。在1997年的IMF（国际货币基金组织）危机过后，这项制度成为了发掘新兴市场国家需求的有力手段。

首先，部课长级别的预备生要“关进”三星电子的人才培养机构“人力开发院”宿舍，几乎24小时连轴转地学习当地的语言和文化（图1）。违反纪律或是跟不上的学生马上打回原单位。3个月后毕业考试的时候，大多数预备生都能说得一口相当流利的外语。

图1：培养地区专家的机制 重点在于学语言，还要学习当地的文化。

毕业后，这些预备生将作为地区专家，奔赴公司委任的国家和地区，在一段期间内，他们只需要提交报告，没有任何具体工作，这段时间最近好像是3个月左右，之前是一年之久。而且，在此期间没有“必须到事务所上班”的硬性规定。对于三星电子而言，就是不干活白领钱。但相应的，从找房子开始，他们任何事情都要自力更生，倘若向当地的韩国同胞求助，开口的那一瞬间，就意味着会被遣送回韩国。