2013年10月10日08:30
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“韩国企业贪婪学习的姿态令人惊讶”，向各国企业提供TRIZ支援服务的顾问前古护这样说道。TRIZ是诞生于前苏联、用来解决技术问题的方法论，如今，按照日本方式改造后的TRIZ运用方法受到了各国企业关注。其中，韩国的浦项制铁（POSCO）与三星集团对于采用“日式TRIZ”的态度最为积极。两家公司从2009年开始在前古的指导下学习“日式TRIZ”。不久前，笔者见到了前古顾问，了解到了这两家公司导入日式TRIZ的幕后故事。
在前古的介绍中，笔者最感兴趣的是，同样是学习日式TRIZ，但浦项制铁与三星的学习方式却各不相同。
在这里，笔者先向不知道TRIZ的读者简单介绍一下，TRIZ是通过彻底分析约250万项专利，将总结出的“问题解决规则”形成体系的方法论。是从庞大的专利分析结果中找出适合自身问题的事例，作为解决问题的线索。1990年代，TRIZ曾在日本企业间掀起一股热潮，但是，由于“成果不及预期”、“过程太难”，不断有企业放弃了正式采用。之后，为了能确实获得成果，日本自己对TRIZ进行改进，得到的应用方法便是日式TRIZ。
浦项制铁是“期间缩短型”
通常，前古向各企业提供的TRIZ研修是1 天1次、共7天的课程，在每次课程之间还留出了10～14天的时间用于完成作业，因此，整个研修需要2个半月～3个月的时间。
听到这样的研修计划，浦项制铁的负责人首先向前古提出了这样一个问题：“为什么两次课程之间要空出10天？”前面已经说过，这是用来完成作业的时间，但完成作业真正要花费的时间不过2～3个小时。当前古把这一点告诉负责人后，对方做出了下面的回应。
“这样的话，那只要（连续的）7天就可以了，作业可以在晚上做。我们准备把20名优秀人才送到日本，希望得到您的教导。”
最终，研修就按这位负责人的提议实施了。派来的人才果真用连续7天时间（加上双休日一共9天），完成了研修和作业。而且，研修生们还跟前古说，“好不容易来一趟日本，我们每天晚上还会出去喝酒”。
在研修的最后一天，浦项制铁的常务董事从韩国总部赶来日本参加了结业发表会。会上，研修生们逐一登台，对获得赴日学习的机会表达感谢之情，并且畅谈了回国后如何将所学知识运用到实际工作中。
三星集团是“成果增量型”
而另一方面，三星集团的负责人制定的学习方案与浦项制铁完全不同。三星的研修地点在韩国，两次课程之间空出10～14天的做法与日本相同，但在挑选参加研修的成员时，三星的做法很有特色。
研修的内容是以三星实际存在的问题为例，找出具体的解决方法。讨论以顾问为中心，由6～8人的小组展开探讨，在确定参加讨论的成员时，三星特意挑选了不同事业部的优秀人才。这是为什么呢？其实，他们还承担着在上课时吸收日本顾问传授的知识，在第二天到各自的事业部开展相同研修课程的职责。也就是说，接受顾问教导的成员第二天将成为各个事业部的顾问，向大家传授日式TRIZ。
倘若把浦项制铁的学习方法称作“期间缩短型”，那么三星的方法就是“成果增量型”。虽然方法不同，但从中却能看出韩国企业不惜在选拔出的精英身上投入金钱和时间、争取最大限度受益的态度。听完前古的介绍，笔者也不禁产生了“我们也必须再贪婪一点”的感触。（作者：池松由香，日经技术在线！ 供稿）
