2014年06月30日08:33
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台灣鴻海精密集團總裁郭台銘（Terry Gou）親自闡述自己對於企業經營和電子產業的信念與哲學。一向直來直往的郭台銘，開門見山地指出了企業經營的本質。雖然內容抽象，但無處不體現出郭台銘看穿事本質的深邃。本文提到的經營本質，相信在今后的連載中還會經常被觸及。
(攝影：加藤 康)
Foxconn此前在電子產業中實現了高速發展。不僅在消費類產品的代工服務領域Foxconn穩坐頭把交椅，在其它領域的銷售額也在不斷擴大之中。Foxconn能夠事先高速發展的秘訣究竟是什麼？我將把以往經驗思考的結果分享給大家。希望能夠為有志從事企業經營的各位提供一些參考。
■經營者必須理解的三大要素
優秀的經營者有許多不同之處。但是，對照我自己的經驗，這些經營者都具備一個共通性：那就是理解三大要素（1）專業技能、（2）經營能力、（3）財務活動的重要性，並不斷努力行動。
（1）的重要在於，經營者需要掌握自身商品與服務應當滿足客戶的質量和速度。關於（2）中的經營是什麼，我將在后面介紹。在這裡想要重點指出的是領導能力的重要性。隻有鼓舞員工，讓員工體會到達成目標的喜悅，公司才能永續發展。
（3）是吸引需要的人才進入公司的必要條件。公司的總市值越高，就越容易為公司需要的人才提供其想要的股票期權和員工福利等注1）。這些人才會擔負起財稅、投資、營銷等業務的各項功能（圖1）。
（注1）發放獎金在台灣是員工福利的一種常見形式。員工可領取到現金或是按時價發行的股票。這是股東大會上同意的淨利潤處理方法之一。發放員工福利后，相關費用計入損益表。
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| 圖1：優秀的經營者要理解三大要素 |
那麼，在投資和市場開拓中，Foxconn重視的是什麼？這一點隻要聯想起Foxconn注資開發動作相機的那家公司，應該就能找到答案。近年來，我們一直致力於與風險企業家聯合開辟市場，共同積累需要的技術和經驗。
■經營者啊，你到底想要做什麼？
那麼，企業經營究竟是什麼呢？企業經營其實有三局。分別為格局、布局和步局。格局雖然也可以稱之為藍圖，但在這裡，我想強調的是創業者或經營者信念的作用。如果沒有想要通過自己的公司做些什麼、或是想給世界帶來點什麼的話，企業就不會有藍圖。
布局是指戰略。選擇正確的方向是經營者最重要的工作也是責任。而按照布局推進業務則是步局，也可以稱之為戰術。戰術之中當然包括組織構建，人才選擇、雇用、育成、挽留，業務流程的系統化等內容。經營者的業務，就是要使員工圍繞這三局展開行動（圖2）。
在三局之中，我把格局放在第一位，對此你或許會想：“用愛情小說來打比方的話，這就如同是讓人先寫個大團圓的結局，再來寫第一章的相遇情節”。但是，請相信我。經營者隻要按照信念描繪藍圖，制定戰略和戰術並且貫徹到每天的工作之中，其信念和企業的藍圖就會自然而然地實現。
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| 圖2：描繪藍圖（格局），制定戰略（布局）和戰術（步局） |
■也要雇用異才
關於組織和人才要補充一點。這是因為組織和人才是企業發展進程中最為重要的關鍵。用人的秘訣在於“三合”。第一是集合，也就是征集具有一同開創事業勇氣的優秀人才。在Foxconn的成長壯大過程中，從美國3M和美國HP（惠普）退職而來的技術顧問做出了非常大的貢獻。
第二是整合。在把組織團結在一起的同時，也要雇用異才。同構型過高的人，彼此之間既無法優勢互補，也缺乏激勵，很難誕生新創意。
第三是融合。每一名員工要存異求同，形成統一的企業文化。企業文化不會自然形成。經營者要制定明確的意圖，來孕育與培養企業文化。隻要有了企業文化，每個員工就能和其它員工為實現共同的藍圖而奮斗。（作者者：日經技術在線！供稿）
